中午要課金用中信英雄聯盟聯名卡
一直顯示付款遭拒
打去客服才說目前Googla Play,App Store,Amazon等這些高風險的消費被關閉,要跟客服申
請註記開通,開通時間大概10分鐘才能消費。
客服有先幫我開通,但只到7月3日
我就問客服幾個問題:
1.App開關是否能控制,客服說不行,跟海內外或網路交易無關,這些消費是獨立的。
2.如果有訂閱服務是不是每個月都要向客服申請,客服說是,最長只能開放30天。
3.客服電話非常難打,客服說可以透過文字客服,服務時間是08:00至02:00。那我半夜要買
東西不就不能使用?
4.詢問客服詢問是否有甚麼因素被鎖,客服只回說不只我,很多人也是被鎖,但問是否全部
人至這些服務消費都要申請,客服答不出。
5.有向客服反應,預設要關閉沒關係,但請給客戶能在App自行開關。
6.客服說不是單這張卡被鎖消費,是全部。
過去消費紀錄正常,繳款紀錄也正常,也無被盜刷,這張卡也不是第一次課金,弄成這樣真
的很困
擾,不知有沒有人也遇到中信卡也刷不過的問題。