原文恕刪
剛收到11月分帳單
沒有入帳9月份指定電商500元回饋
因為我蝦皮的退貨退款
退款是在9/7 -3700 元
這筆是我8月在蝦皮買東西
辦理退貨後 退費顯示在9/7
我8月指定電商消費約10000
9月指定電商消費約7000
原以為此筆訂單辦退貨 8月仍超過5000門檻
以為可以拿到500元回饋
客服說是因為退費的入帳日
導致我9月的指定電商沒達到5000門檻
提醒有在湊指定電商這部分的卡友
要小心使用！
我想放棄這張卡的指定電商回饋
不想千算萬算湊5000元
打算此卡刷外送就好
電商這部分就用聯名卡無腦刷
例如富邦momo卡、Yahoo聯名卡

我問的客服怎麼跟你說的不同你的狀況應該是8月一萬-3700還是大於5000應該還是可以拿滿啊 再打一次客服確認吧中信這張卡認列回饋10%怎麼感覺問題一堆

樓上, 樓主是九月回饋沒拿滿, 不是八月. 各家銀行刷退回饋的計算方式幾乎都是這樣, 所以刷退跨月要注意

所以是 9 月電商消費 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..導致 10 月底沒有指定電商回饋了

印象中他回饋是上一期的吧？ 這個月帳單的-500就是看上個月有沒有到5000，每個月1號到月底計算，九月才刷退但他上個月回饋已經給你，自然要在九月的時候多補3700回去，而且要在他認列的網購通路，不然10月就不算達標，11月的帳單沒有拿到應該是你10月沒在網購刷滿才對，刷退那筆應該在上個月帳單就結掉了。

電商的不是看帳單週期回饋, 是以每月消費計算回饋簡單說就是看 9 月份整個月的電商交易消費, 然後減掉被列在九月份的電商消費退款, 沒有大於 5000 的話, 10 月底前就沒有回饋, 反之有大於 5000, 10 月底前就會有回饋, 然後 11 月收到的帳單才會列 9 月份的電商回饋金額

我上面敘述簡單來說是9月因為有刷退3700，所以你9月必須刷超過8700才有過門檻，10月帳單才能拿9月的10%回饋，既然10月帳單沒拿到，就已經結算完了，11月帳單也沒拿到應該是你10月沒在指定網購刷到5000吧

10 月的指定網購有達標的話, 是在 11 月底前回饋, 現在才11/23, 如果以原 po 的狀況來講, 要 12 月的帳單才會列而另一個指定數位通路的就是看帳單周期回饋, 這個就比較不用特地去看消費月, 也沒有 5000 低消這個問題https://i.imgur.com/HQagy5U.png 這是指定電商的回饋計算方式總之電商回饋部分先不要用幾月份帳單來看, 因為帳單結算周期每人不一樣 (我是每月 20 日結算), 如果像是 10 月份的電商回饋, 11/30 前才會入帳, 但 11/30 入帳的回饋金要 12/20 出帳的帳單才會去抵用因為這樣我早就放棄使用這張卡的電商回饋了, 除了 5000門檻以外, 每月記帳計算回饋也很難算

他的電商回饋要拆成2部分看：加碼+國內or國外國內就是9%+1%、國外則是7.5%+2.5%國內外回饋會在當期帳單就回饋，加碼回饋則是在下個月月底入帳，我每個月收中信帳單時都會按計算機

我直接用試算表計算, 雖然也要稍微驗算一下 (它是小數點

的確是有點麻煩，但久了就習慣了，畢竟他的便利是在

消費當下無腦刷，其他銀行電商回饋是麻煩在消費登錄

然後用銀行帳戶自動扣款還不會全額繳掉, 會先列回饋在裡面, 然後下期帳單出帳後再補扣 ..

如果是樓主相似例子 但9月沒有消費 所以退貨退款對9月回饋沒有影響那會被追回8月回饋嗎

樓上這是好問題, 會追回, "現金回饋計劃" 內有寫https://reurl.cc/OkaDe3https://i.imgur.com/rZPz060.png退貨 3700 元, 應該是追回 370 元的回饋

那影響還真大...還好我是蝦皮票券小額退款 退款月份10月剛好沒消費這張卡

實際退款金額還是以銀行計算為準不是退款, 是追回的回饋金額

https://i.imgur.com/gV4Om5u.jpg 之前詢問客服經辦回覆的訊息以此篇為例 我以為的算法是8月10000-退款3700耶

所以你八月的回饋有拿到吧？看來就是以當月帳目來算，而不是再回溯以往

八月的回饋應該在 9/30 前入帳了, 然後 10 月份的帳單才會出現回饋金要避免跨越退款盡量在當月處理, 如果是店家拖太久才跟銀行請款就無解了跨月

跨帳單週期刷退的問題，進行客服通常會當個案另外處理不是嗎

它這不是跨帳單週期的問題, 而是跨日曆月週期的問題

這個月有一樣情況，問客服是叫我12月要打去跟客服講，請他們處理

應該可以可以請銀行補回原本該給的回饋, 但那筆退貨之前的消費給的回饋金應該要收回例如原 Po 這個 9 月份應該要拿到 500, 但 500 就這樣沒了, 退貨後原本給的回饋也會被收走就只能看銀行給不給個案處理

我問中信客服得到的答案是跟原po想的一樣一間銀行 不同客服 各自表述？還是因為我那個是個案的答案...真令人疲倦的一張卡

這張真的很麻煩

同狀況問了兩個客服得到不同認列的兩個答案

這樣很怪，假設我擺明不買東西，八月買然後刷退，中信會八月給回饋九月刷退款啥都不會扣回嗎？這樣不是兩個月可以白賺一次？