爬了一下文章只有看到有人認列遠航的爭議款, 想說也來分享一下.
疫情前買了好幾筆機票, 航空公司停飛後大部分都有退費,
只剩下亞洲航空, 一開始想要撐過疫情退點數, 後來還是撐不下去直接倒閉,
今年(2021)三月直接在馬來西亞申請重整, 全部持有點數的人都變成債權人,
說請準備法院公證的文件, 寄到吉隆坡法院去進一步的處理,
當時亞航的粉絲團的人全部跳腳, 但留言裡面有人提到,
可以跟銀行端對於機票的部分申請爭議款, 於是當下就致電銀行客服.
致電中國信託鼎級專線描述一次上面遇到的情況, 詢問是否能申請爭議款,
提供刷卡的日期, 機票日期跟取消的日期, 專員表示會再跟我聯繫.
掛掉電話後改打給玉山世界卡專線, 描述亞航的問題後,
客服一樣的是請我提供該筆刷卡/機票/取消的日期,
並請我提供上敘的證明/單據, 寄到該位專員的信箱去, 等候銀行端幫我處理.
大約半個小時後, 中信客服回電說明, 依據爭議款部門的回覆,
因為我有拿到退給我的航空信用點數, 已經有達成服務目的,
而該航空並沒有完全消滅只有申請重整,
等到該航空公司可以提供服務的時候, 信用點數就可以使用,
所以這幾筆機票的款項沒辦法列入爭議款.
當時因為也才玉山客服通完, 還未知玉山那邊的情況就沒有跟中信那邊扯下去.
看大家申請爭議款還要填文件表格申請, 但玉山那邊之後也無聲無息,
也不想打去問然後告知被打槍(?) 過著鴕鳥的心態慢慢等下去...
直到五月份玉山帳單出帳後, 調整款項裡面出現機票的金額,
心中的大石(?)也逐漸放下...
原本疫情前常出國, 機票刷中信就是貪圖那個機場停車/貴賓室跟每月的市區停車,
平常一些海外刷退手續費不幫你處理就算了, 連爭議款也不給你申請,
去年度ANA年費也整個當功德, 剪卡三秒處理也沒慰留方案.
會刷到玉山只是剛好only卡有打折, 結果only卡買的機票都沒有一張成行...