[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服

作者: pegtom (蛤?)   2020-07-24 19:43:59
跟大家一樣,透過iCard申請,7/6左右網路送件,
到7/11接到真人客服詢問資料,說不能用薪轉帳號截圖,
客服說我有補寄某月薪資單照片,幫我送件看看,有問題再跟我說。
然後就一直等等等等等,只等到7/14發的徵審簡訊,
直到今天,發現好多人比我晚送都收到了,覺得真的很扯...
剛打0800那支電話,果然如大家說的會一直轉轉轉接,
就是沒有真人客服,後來選擇申請進度查詢,竟然說要我聯絡專員??
這是沒通過的意思嗎?? 等的很煩了,覺得乾脆去綁別家算了!
後來查網路得到接通真人專員的方法:
渣打銀行:0800-051-234
按92(信用卡減免年費、滯納金、調額以及查詢服務)
→3(信用卡減免年費、滯納金)
→9(專員服務)
客服說他只能看到目前還是審核中,然後說專員下班了,要星期一才能回覆,
問了我的專員是哪位以及對方編號,準備星期一再繼續追,
其實已經不是核不核卡的問題了,真的是奇蒙子的問題!
這種辦事效率跟機制真的很誇張的爛!!
話說,如果辦卡進度查詢是要聯絡專員,是不是就表示沒過?
如果沒過我就不想搞了,X的爛渣打!
啊順便抱怨一下國泰,綁定三倍後不能解綁,偏偏那張卡是我交通卡
渣打沒收到,國泰不能解綁就暫時不能刷....好煩啊...
作者: xiaoyao (改變)   2020-07-24 19:45:00
我渣打用薪轉截圖OK 只是要有網址
作者: cornaabbc (corn)   2020-07-24 19:47:00
我都用文字客服欸~
作者: AIC (Viva La Vida)   2020-07-24 19:51:00
先用另一張沒在刷的卡蓋掉國泰,等到渣打收到再蓋掉那張過渡卡,應該可以吧
作者: barack0101 (巴拉克)   2020-07-24 19:52:00
都直接打掛失,匿名身分證字號沒錯, 一直說我輸入錯, 要錯個兩三次才會轉客服
作者: aspeter (Tom)   2020-07-24 20:09:00
文字客服也跟你說還要再N天才會有人跟你確認…如果最後沒過還被這樣硬拖來拖去真的超無言
作者: Wtrmln0708 (大大大西瓜)   2020-07-24 20:53:00
在渣打有戶頭 有專員幫催件就快很多 我前後才花不到一週而已就過了 不過是月初的事了
作者: oliver0929 (oliverk)   2020-07-24 21:16:00
選英文服務就能直接轉真人了
作者: tanker (早起精神好)   2020-07-25 06:55:00
文字客服也是等超久
作者: ghostsnow (雪)   2020-07-25 07:17:00
7/2申請到現在7/25還在徵審中,等到快厭世…
作者: wei8173 (wei)   2020-07-25 08:26:00
7/1申辦 沒接過電話自己進線詢問 跟我說要等兩週跟客服說我是7/1申辦 客服無言
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2020-07-25 15:44:00
有渣打帳戶先綁上去,如果是可以刷的金融卡,最後也會退2000進帳戶
作者: david20648 (奕烈)   2020-07-25 18:15:00
國泰的解綁就是去改領實體,或是改綁其他銀行,沒有單純解除綁定
作者: pegtom (蛤?)   2020-07-25 18:59:00
台新跟元大都可以系統解除綁定,所以國泰不行覺得很機車啊!爛系統!
作者: mainsa (科科)   2020-07-25 21:00:00
文字客服超糞 我星期四下午點了一天都連不進去 然後到快下班時間突然出現訊息說要留聯絡資料會回電 結果剛剛才回電完全不知道這間糞銀行在玩什麼對了 我星期五其實文字客服有連進去 得到令人火大的回應所以最扯的是 我都連進去了 然後隔一天又回電根本不知道在幹嘛
作者: steven60116 (池袋西口公園)   2020-07-25 22:04:00
我連過文字客服,也是請我留身分證字號跟電話說會再請業務專員回電,有跟沒有一樣
作者: mmchen (艾斯雪雷凱特拉斯)   2020-07-25 22:16:00
比較慢申請都拿到卡了,對這家的印象變得很差
作者: shiya83922 (shiya)   2020-07-26 12:28:00
7/3申請的也沒拿到 但是25號顯示在掛號信了 不知道是否有安慰到你板上真的很多人很晚申請結果一樣很早拿到卡的...大家
作者: timsky   2020-07-26 14:26:00
以前誰會辦渣打 都是剛好順風車 他們也沒有多少特別信用卡好促銷 或許經過這次可以好好經營信用卡部門 發行更多元的卡別 增加人力和服務人員

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