Re: [問題] 永豐客服沒人接

作者: pdatam (Let it go)   2020-01-12 20:00:51
※ 引述《colleenglint (我好幸福)》之銘言:
: 想請問大家
: 以前我打永豐信用卡
: 不管什麼時候都有人接
: 印象最深是一次半夜我的卡不見
: 我馬上打客服停卡
: 有什麼帳單問題都可以打去問
: 最近我發現怎麼打都沒人接
: 一直重複忙線中
: 不管我是什麼時段都忙線中
: 而且都忙很久
: 我都至少等15分以上
: 想請問有跟我一樣問題的人嗎?
: 如果真的帳單有問題怎麼辦
: 就一直沒人接聽
: 就只能先繳費嗎?
話說我12.20用永豐刷了考試費用
都收到刷卡成功簡訊
最近才跟我說刷卡其實沒成功
(跟考試單位確認,還真的沒報名到,整個慘烈)
那這簡訊是?
當天打客服足等了30分鐘沒接
網路留言3次昨天才回
還在查原因 (wtf
我是覺得客服很可憐啦
這家是不是太壓榨
搞得客戶也一起可憐
2020一開始就以被打亂的考試和行程開始
伴隨一堆改票改期coco離我而去的聲音
作者: newforte (心風光)   2020-01-12 20:24:00
好慘
作者: fiance33 (爆米花的眼淚)   2020-01-12 20:34:00
都收到簡訊還沒刷成功,也太誇張
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-01-12 20:38:00
太誇張 能不能索賠?
作者: MHPTT (MHPTT)   2020-01-12 20:55:00
可以跟金管會申訴
作者: jasonkung (Atlantis)   2020-01-12 21:25:00
同意樓上, 保證銀行主動聯繫你
作者: shumann1810 (ㄚ良)   2020-01-12 22:13:00
這真的有點慘
作者: jtch (tch)   2020-01-12 22:14:00
海外的考試嗎
作者: lumia1120 (歲月靜好)   2020-01-12 23:18:00
永豐真的誇張 不建議刷卡
作者: tue678 (~*幻風*~)   2020-01-12 23:42:00
客服留言也不會回電 網路上留言 也沒回覆
作者: colleenglint (我好幸福)   2020-01-12 23:53:00
真的 如果出問題打卻沒人接 真的該怎辦?
作者: sawubona (記憶吐司)   2020-01-13 00:24:00
最近也用他們家的卡刷考試費用(驚),看完這篇後趕緊去確認了,還好有繳費成功
作者: atzc   2020-01-13 00:56:00
太扯了 嚴重被影響權益
作者: bird136 (shrite)   2020-01-13 02:17:00
我等到20分時語音才說我排第8位 大概打了30分鐘才跟客服人員講到電話
作者: qqwe (just do it)   2020-01-13 07:17:00
永豐客服最近因為要出國打三次 每次都等20分鐘以上
作者: hamamoto (hama)   2020-01-13 09:54:00
詢問永豐表示,因為大戶卡的關係,所以電話暴增,這樣應該要增加客服人員吧?
作者: ikuJJ (暗夜行者)   2020-01-13 10:29:00
可以問一下是什麼考試嗎?如果是ETS的考試他們網站bug超多,報名之後一定要再三確認,我就被雷過
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-01-13 10:57:00
報名有無成功不是要跟主辦單位確認?現只憑刷卡訊息?
作者: ErnestKou (心想事成)   2020-01-13 11:25:00
有的考試網站可以讓你查詢是否付款成功阿
作者: lion0208 (TGK)   2020-01-13 11:44:00
刷卡和實際請款是兩回事喔,所以有可能一開始是刷過的,但是報名網站不知道什麼原因處理失敗,因此取消那筆授權。
作者: jayjen (愛情越釀越香醇)   2020-01-13 12:56:00
大戶發行之後客服都要等40分以上才能接聽
作者: Softrella (Ne M'aime Pas)   2020-01-13 14:05:00
之前好不容易接通剛好系統維護客服超級有禮貌說會回電
作者: dog20012 (123)   2020-01-13 15:30:00
永豐扯到,打了半小時還進不去
作者: lumia1120 (歲月靜好)   2020-01-13 15:38:00
永豐客服真的突破新紀錄 不要等 浪費時間
作者: GameGyu (GameGyu)   2020-01-13 17:56:00
客服留言也不會回電 +1
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-01-13 22:23:00
去勝文的FB留言說不定比較快
作者: cecil123 (往前走就對)   2020-01-14 00:09:00
金管會應該要找去泡咖啡才對
作者: jack101500 (awwwwa)   2020-01-15 18:07:00
可能就授權,本身自己就要再去考試網站再次確認
作者: gostt (99%男生)   2020-01-17 08:00:00
客服沒人接的銀行不要用 為何還要用
作者: sindy6865 (小花)   2020-01-19 13:56:00
保佑最好沒有任何事煩客服,不然這樣的等待時間會抓狂

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