※ 引述《dantes1013 (dantes1013)》之銘言：
: 手機號變更，通知銀行修改資料。
: 客服表示舊號碼能收認證碼，就可用APP申請變更，否則就必需書面。
: 因當時舊號碼仍使用中，就依客服說明，用APP操作，也收到銀行簡訊，
: 表示已收到資料變更申請，完成變更會再簡訊通知。
: 過了3星期多(頭尾不算24天)，猛然想起還沒收到確認簡訊，再去電客服詢問進度。
: 客服表示通常申請隔天就會通知完成，核對資料發現仍是舊號碼。
: 客服查看資料發現確實有申請變更的紀錄，且時間點與我所述相同。
: 客服請我再次操作APP變更，告知客服舊號碼已經停用，無法收認證碼。
: 客服請我告知新號碼，他直接人工改(心裡OS:不是只能書面嗎?)，
: 但要等3個工作天才能完成。
: 隔天就收到銀行資料變更完成的通知簡訊。
: 對照之前所謂的"剪卡專員"，大概是"改號專員"太忙來不及處理的關係吧!?
: 對星展的進度，真的要緊盯才行。
星展好像聽說是世界級的銀行吧
人就那麼多要處理全世界業務
台灣的私人銀行才需要緊盯吧
假裝有客服
天天都滿載
只有無限等電話才能對付
如果台灣的銀行你都能容忍了
外商銀行為啥不能容忍一下呀