Re: [討論] 玉山Ubear電影20%回饋

作者: leepohom (hom)   2019-11-10 15:41:24
剛剛接到玉山客服來電
表示這筆因為玉山接收的資訊判斷有誤
經查詢確實是在影城所作的臨櫃交易
符合20%回饋,少給的部分於下期補回
且我也告知是否是威秀影城換卡機的緣故所致
客服表示會回報給相關單位
另外有些網友可能也遭遇相同的狀況
建議也是與玉山客服反映
因為銀行端應該是不會主動補回啦我猜
但最近玉山應該會接獲不少此情形的客訴
下一期應該就會修正了吧!
※ 引述《leepohom (hom)》之銘言:
: 最近看到有一些網友有回饋少給的部分
: 剛好這期帳單來了
: 順便對帳一下看回饋是否有漏
: 結果這期在威秀儲值ishow卡$1,000
: 被當成一般回饋通路
: 跟客服聯繫上後表示
: 這筆並不是在影城做"購票"的消費
: 意思"儲值"不等於"購票"
: 所以不屬於電影20%回饋內
: 只回饋一般通路的1%=$10
: 所以這是現在才改的邏輯?$200跟$10感覺差很多啊!
: *附上簽帳單及儲值單據,不然有人誤會我不是臨櫃啊啊啊
: https://i.imgur.com/1cU8dEO.jpg
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2019-11-10 15:43:00
第一個玉山客服是不是該打屁股
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-11-10 15:51:00
感謝你當第一個回報的,不然每次少給都要進線,煩都煩死
作者: kiss377017 (小可)   2019-11-10 15:52:00
教育訓練不足,或者是新人?
作者: MinJun5566 (來自星星的都敏俊)   2019-11-10 15:53:00
第一位客服不專業,還好最後有補上回饋
作者: erik8866 (.人.)   2019-11-10 16:01:00
網頁客服滿方便的
作者: ideekao (用一生的愛守護妳)   2019-11-10 19:10:00
其實你可以用編輯或推文.....玉山客服向來都很好相處
作者: oeegg (無聊捷)   2019-11-10 19:27:00
推後續 有處理還算合格
作者: breakingdown (As time goes by)   2019-11-10 19:28:00
謝分享~雖然還沒用過…
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-11-10 19:29:00
我 ubear 卡辦到現在也還沒去電影院用過 XD
作者: breakingdown (As time goes by)   2019-11-10 19:29:00
這次Ubear狀況好像蠻多的,包括之前7-11漏回饋…
作者: prussian (prussian)   2019-11-10 19:56:00
共通因素就是國泰收單(?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-11-10 20:46:00
7-11 條碼支付收單國泰?(不管哪種條碼支付, 一律以 POS 機 "行動支付" 這功能)
作者: sadhide31 (Wei)   2019-11-10 23:31:00
請問ubear卡 至威秀儲值ishow 不用使用行動支付付款儲值嗎?
作者: br2658 (brian)   2019-11-11 00:07:00
樓上 不用
作者: Henry (..)   2019-11-11 02:26:00
花旗推錯
作者: sipa0737 (俯瞰天穹不是狂)   2019-11-11 04:04:00
要臨櫃 目前似乎只有SAMSUNG PAY可以臨櫃使用
作者: tananadishow (賴皮)   2019-11-11 07:07:00
國泰的機器也不能感應M卡??
作者: aoi2501 (葵)   2019-11-11 08:56:00
推 感謝分享資訊
作者: Mazu323 (Mazu)   2019-11-11 09:48:00
感謝
作者: QQQLara0929 (QQQLara)   2019-11-11 19:31:00
我上個月華納現場購票也是沒回饋20%,變成1%,打給客服立馬承認疏失會下期帳單補給
作者: saphir (昇華)   2019-11-11 20:08:00
20%和1%真的差很多
作者: tsengca (馬德雷)   2019-11-11 21:39:00
自己白目居然刷2000
作者: tw411001 (小開)   2019-11-12 01:14:00
Apple pay臨櫃刷有用嗎?
作者: garrson (asdf)   2019-11-12 10:32:00
能不能感應支付ubear,要現場看你去的威秀"換機器"沒還是花旗,就鼻子摸摸拿實體卡出來...已經換國泰世華以後去威秀就再也不用帶ubear,手機拿出來隨便pay
作者: iOupavos (○)   2019-11-14 20:19:00
頭份尚順威秀是國泰機器,但不能ApplePay感應萬事達卡

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