這禮拜打去要要取消卡片
一如往常的被告知要由"相關部門"回電才能停卡
這個部門只有星期一到五的09:00~17:30才有上班
上班時間不能接手機的人還真的不知道該怎麼取消卡片
指定在12點左右回電
早上10點就打來
客服詢問停卡原因
表明華航點數兌換縮水卻一問三不知
並且再三確認無任何優惠續卡方案(奈米戶年消約60萬持卡三年另有享樂卡)
最後掛電話前告知本通電話無法取消卡片
請再次撥打客服
以上令人無奈的經驗提供各位參考

最後一行會掰

完全是話術，上次打去剪卡也說要專人日後聯絡。但剛好隔天要出國確實不方便接電話，後來客服就直接線上剪卡

自己跟朋友的剪卡只問說為什麼剪卡，確認完剪卡後還是客服自己先掛電話，完全沒上面那一堆套路