[閒聊] 美國運通信用卡秘書的服務狀況

作者: hamk5202 (彬)   2017-11-18 13:51:08
最近要預訂機場附近的飯店,因為語言不通,想請AE祕書幫忙。
我的問題
請幫我詢問該飯店免費機場接送的時段,能配合我的班機再麻煩你們訂房。
秘書回答
沒有預定紀錄,無法幫忙詢問機場接送班次
我再次詢問
那我單純請你們協助詢問機場接送班次可以嗎?
秘書回答
有把您的意見提供主管,主管部門回應,沒有預定就無法協助詢問。
看來我應該要先預訂,時間無法配合再取消換別家機場飯店了,
最後只好請VISA信用卡的祕書幫忙,立刻就處理好,令人窩心XD。
作者: hamk5202 (彬)   2017-11-18 16:11:00
長榮簽帳白,還好有升等券,要不然我一定剪卡...
作者: leocc70 (Go gO GO)   2017-11-18 15:59:00
y大你是大白,服務還這樣喔最近猶豫要不要,純粹想要飯店會籍
作者: ytls (亞特雷斯)   2017-11-18 14:47:00
我的經驗類似,沒有透過海外旅遊部訂房,他們不願意幫忙針對這點,我對AE很失望…
作者: a780411 (Thomas)   2017-11-18 14:07:00
大白秘書?
作者: vic1224 (vic1224)   2017-11-18 14:13:00
也許你說想預訂機場附近的飯店,順便詢問接送時間,他就會一起處理,你覺得符合就可以訂房,不符合就跟他說,時間配合不上。
作者: smallshow3 (小礸)   2017-11-18 14:09:00
是ia客服嗎?
作者: ytls (亞特雷斯)   2017-11-18 16:38:00
leo大,用長榮大白刷100萬,當成沒有海外旅遊部,還是很ok的轉長榮大白的話,AE說是同級沒有首刷禮5萬哩,我就放棄了
作者: rk0802 (辛普森)   2017-11-18 23:16:00
哈哈哈哈AE這種秘書還當服務?
作者: Dalwin (坂井泉水…永懷…)   2017-11-19 10:09:00
AE好弱~不想經營台灣了嗎?@@
作者: tingting25 (小健)   2017-11-19 12:05:00
其實真的不要對他們有太多期待,我也是剪過卡

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