支持原PO據理力爭
分享九月在美國和SIXT租車發生差不多的狀況
在SJC機場租還、還車前也去1mile外的加油站加滿
還車時正常
（BTW 保桿在Yosemite上有擦撞、但有保CDW $0 excess 也透過電話claim damage
還車時沒有額外的程序）
結果隔兩天帳單寄來多了一筆Fuelling $12.94
https://i.imgur.com/d3n8hAT.png
寄信給客服 （請忽略文法錯誤orz)
https://i.imgur.com/PXl8y82.png
一天後回信，雖然說了一些莫名的話，但最後蠻乾脆的退錢
https://i.imgur.com/C7kChXh.png
整體而言SIXT(us)還是不錯，價格便宜、原本租Full size升等到GMC Acadia
之前租也升到BMW 3series 但有些服務人員態度比較沒耐性
另外跟卡版比較有關的是 刷華南買AA機票退款未入
原因是AA有主動改票、票號不同，導致退款的時候沒退回到信用卡（不知退去哪）
打給AA數次未果，就說有退... 打給華南說沒收到
後來用爭議款的方式處理才有進度
期間華南指派一個專員處理，可以固定聯繫確認進度，這點算蠻好的
對方收單行有回覆時也即時用email FW並討論該如何回應
https://i.imgur.com/4CeBMUB.png
https://i.imgur.com/oe2D9f1.png
最後在半年之後拿到退款
※ 引述《revetahw (whatever)》之銘言：
: 首先恭喜ptt醒來了，沒有ptt的日子好難過XD
: 然後謝謝版上提供我方式解決的人
: 先報告最後結局
: 我們拒絕400美金的申訴，但有寫信給金管會詢問，是否沒有簽單銀行可以讓對方請款?
: 我上官網看合約，合約說租車時簽名表示授權他們扣款，但我認為不管是罰單車損還是未滿
: 油，扣款金額應該是當下雙方同意且簽名，交易才算數，就算你去飯店住房有charge也是需
: 要客戶當下簽名才能收款
: 金管會及銀行公會都有去電元大，元大客服部(之前是風管部聯絡我們)無法找出法源及條約
: 告訴我扣款的依據，他們表示會再詢問國際組織再回覆。
: 同時我也重新寫信給sixt總部，總部依舊把信轉回克羅埃西亞，他們的回覆一樣是他們那邊
: 記載我們未滿油需要罰款。
: 但最後一次cc給總部也順便告訴他Sixt這麼大的公司卻不承認員工的作為(順便把簽名筆跡
: 圈起來給他看)，如果當初是滿油你的員工根本不會簽名，確實是你們說謊在前，你們這樣
: 只會影響到台人跟你們租車的意願。
: https://i.imgur.com/3wCaVsj.jpg
: 最後他們同意退款。
: 我不知道是什麼讓他們在我第五次的信件後才承認自己錯誤。
: 至於元大，我仍是覺得他們不給力並沒有站在客戶方，他們無法告訴我們請款的依據，一樣
: 的資訊我最後成功了但他們只會推卸責任直到金管會關心。
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