首先恭喜ptt醒來了，沒有ptt的日子好難過XD
然後謝謝版上提供我方式解決的人
先報告最後結局
我們拒絕400美金的申訴，但有寫信給金管會詢問，是否沒有簽單銀行可以讓對方請款?
我上官網看合約，合約說租車時簽名表示授權他們扣款，但我認為不管是罰單車損還是未滿
油，扣款金額應該是當下雙方同意且簽名，交易才算數，就算你去飯店住房有charge也是需
要客戶當下簽名才能收款
金管會及銀行公會都有去電元大，元大客服部(之前是風管部聯絡我們)無法找出法源及條約
告訴我扣款的依據，他們表示會再詢問國際組織再回覆。
同時我也重新寫信給sixt總部，總部依舊把信轉回克羅埃西亞，他們的回覆一樣是他們那邊
記載我們未滿油需要罰款。
但最後一次cc給總部也順便告訴他Sixt這麼大的公司卻不承認員工的作為(順便把簽名筆跡
圈起來給他看)，如果當初是滿油你的員工根本不會簽名，確實是你們說謊在前，你們這樣
只會影響到台人跟你們租車的意願。
https://i.imgur.com/3wCaVsj.jpg
最後他們同意退款。
我不知道是什麼讓他們在我第五次的信件後才承認自己錯誤。
至於元大，我仍是覺得他們不給力並沒有站在客戶方，他們無法告訴我們請款的依據，一樣
的資訊我最後成功了但他們只會推卸責任直到金管會關心。