[問題] 台新保險自動分期卡結帳日

作者: toymilaran (玩具熊)   2017-05-23 01:28:22
已致電客服,客服回答不會扣該筆款項,
但覺得怪怪的,台新的客服專業度也.....
所以發文問一下安心,
先前已登錄 保費自動分期
黑狗本期帳單
於5/9號 刷保費4萬多,
5/12扣款,信用卡剛好12號結帳,帳單就出帳了,
所以目前帳單上看到的金額有包含4萬多保費,
當下先致電客服,客服說本期扣款的時候不會扣到該筆保費,
而目前Richart APP裡看到信用卡目前消費為負數近4萬,
看明細顯示刷再5/9 5/15入帳調整分期扣一筆4萬多保費,
下一筆為分期後第一期金額(同為刷5/9 5/15入帳)
看起來感覺上是
4萬多保費已出帳,而調整分期的是下一期的帳單,
而且月底要繳的帳單,帳面上就是含保費,
而客服卻說不會扣,
要相信客服= =?
到時候扣款金額不足,不是很倒楣,
還是要再致電去詢問台新,
可以請客服 將本期帳單改過嗎?
不然我現在到底要繳多少錢我也不知道= =
到底要繳帳單上5萬多,
還是扣掉保費,
或者是扣掉保費+第一期費用,好亂啊!
直覺上我要放足額備用,避免被台新搞到,
有大大有經驗嗎?
作者: aaqazaaqaz (Eden)   2017-05-23 03:08:00
客服跟我說會全部扣掉.... 我是自己繳客服給我的數字即可...
作者: newsuchi (Shizuka)   2017-05-23 10:46:00
Richart會自動扣客服說的金額……我之前是這樣
作者: jackiefang (洗腎業正夯)   2017-05-23 12:59:00
richart在扣繳時會直接將該筆金額扣除,我上個月入帳也是一樣狀況
作者: DiDifish   2017-05-23 22:13:00
只扣客服說的金額沒錯喔~

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