[問題] 疑似被盜刷 想請教

作者: stu5311tony (小蘇小蘇)   2015-12-02 17:23:24
事情發生在10月底的時候
10/30號這天我約了朋友下午來我家打PS4
玩到一半我手機收到一封簡訊
當下沒理會他 想說晚點在看
結果過兩分鐘又傳來一封簡訊
一看發現....說我刷了6000多與8000多元兩筆
好險我有開起刷卡簡訊通知功能
立馬打電話去客服(聯X銀行) 表明不是我刷的 且卡片也在我手上
題外話我打了三次客服
第一個客服居然跟我說要等帳單出來在做反應才會有效
掛掉後心想怪怪的又打了第二次客服
第二個客服人很好 說會幫我備註此兩筆交易有問題
且表示由於是在海外的服飾店線上刷卡的 如果店家一個月內有去請款會打電話聯絡我
再寄一張類似切結書的表格給我填 並且立馬幫我卡片暫停
因為之前被第一個客服騙於是我又打了第三次客服
果然跟第二個說的一樣.....唉
打完電話我立馬去報警
跑了兩間派出所都不給我報
第一家說不在他們管轄範圍請我去另個分局
第二家派出所說要等帳單印出來有證據再來報案(但我都收到刷卡簡訊了 不能報嗎?)
事到如今已經過一個月了
都沒接到電話的我今天又打去客服詢問
客服說10月底的帳單沒看到我說的金額
我還說客服有幫我備註應該看的到吧
他說有可能是超過一個月店家都沒去請款所以金額自動消失了
我還問他說那這樣算被盜刷嗎= =
他說有可能是對方卡片輸入錯誤之類的?
聽到這邊我越想越奇怪
疑點1:卡號有效期件驗證碼都剛好輸到我的 有那麼巧...
疑點2:我的結帳日是每個月28日 等於說對方30號刷卡如果我沒收到簡訊
那我豈不是要12月初收到帳單才會發現??有那麼巧
但不管怎樣我還是請客服幫我換張卡
我第一次被盜刷 但我平常刷卡方式都差不多 加油 吃飯 線上購物之類的....
不知到哪裡出問題= =
作者: ar33ar33 (熊大大)   2015-12-02 17:38:00
卡號洩漏有很多種方法,也有可能側錄有可能銀行不小心流出,反正銀行會處理
作者: a87992772 (QQQ)   2015-12-02 17:41:00
銀行這邊可以幫你處理的話就交給銀行就好啦~
作者: blence ( )   2015-12-02 17:41:00
盜刷分享文很多,先爬文就不會那麼緊張
作者: flypenguin (企鵝)   2015-12-02 17:49:00
銀行的教育真成功,這麼多人主動幫他擔心盜刷風險
作者: yeti (雪怪)   2015-12-02 18:50:00
現在不是有規定說,盜刷銀行要負完全責任
作者: OverRaven (烏鴉)   2015-12-02 19:16:00
不合理吧 持卡人的疏失要銀行扛嗎例如持卡人遺失沒掛失 擅自借人使用 沒聽過銀行會負責
作者: in2002 (小呆)   2015-12-02 20:29:00
不用擔心...你就算過半年再申訴爭議款也是可以的
作者: jetttptt   2015-12-02 20:43:00
除非自己疏失 不然讓銀行處理就好
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-12-02 20:53:00
有出帳銀行才能處理若真出帳 只要聲明爭議款給銀行處理就好 如此簡單除非的你交易是經3D驗證成功或你自己把卡片資訊洩漏
作者: ytls (亞特雷斯)   2015-12-02 21:43:00
客服1說的沒錯,就等出帳再說
作者: hcktaiwan (KumaXXX)   2015-12-02 23:26:00
客服1是對的
作者: ducky168 (~鴨子~)   2015-12-03 15:50:00
爭議款然後寫申明書就好了, 他們會去查帳,下期不會收
作者: dakook (貓奴)   2015-12-03 23:32:00
客服1跟2都對,只是2多了關懷主動協助換卡
作者: Phoenix0905 (倪克絲)   2015-12-04 07:53:00
我最近華南也發現國外盜刷,當時我在上課看到簡訊沒想太多,是是銀行主動通知,聯絡換卡

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