Re: [閒聊] 十一月份極緻卡高鐵升等票額滿了 astronautman PTT批踢踢實業坊

作者: astronautman (^^) 2015-12-02 13:00:46

請問有人使用過這個升等優惠了嗎？我11/29臨櫃使用2張購買12/8號預售票後，今天進信
用卡未出帳明細看，已被授權請款2筆升等費用各290元，這是正常的嗎？

作者: catonlyone (mocha) 2015-12-02 13:10:00

免費升等需要配合一張券，您有拿著券到櫃台購票嗎？如果有拿券，應該是高鐵端作業疏失，可再前往了解如果沒拿券購買．．．當然就是要付升等費用不過你在拿到票時　應該就會知道有沒有被收升等費吧而不用等到已請款才發現　＝　＝

作者: astronautman (^^) 2015-12-02 13:14:00

券他都收走了= =打去客服說調查要5-7工作天，我也只能等了

作者: catonlyone (mocha) 2015-12-02 13:15:00

拍拍...有你的經驗，下次我拿到票會再檢查一次

作者: astronautman (^^) 2015-12-02 13:15:00

刷卡簽單金額我有確定只刷兩張票款

作者: catonlyone (mocha) 2015-12-02 13:16:00

那怎麼還會收290...太詭異了! 我之前用了3次都沒被收

作者: astronautman (^^) 2015-12-02 13:19:00

那時出示升等票券，就覺得承辦人員很像看到稀世珍寶一樣，結果就...後續處理情形我再來分享一下

作者: catonlyone (mocha) 2015-12-02 13:28:00

辛苦了... 我使用三次每次都會走進去裡面應該是問看看那張能不能用吧XD 因為之前還沒普遍..雖然現在也是

作者: grab (B) 2015-12-02 14:18:00

上周有使用，流程大概是：拿走升等券，刷櫃員右手一台掃碼機信用卡過卡機刷票出來，櫃員把票號抄在升等券上，然後把升等券訂在一張紙上，各蓋一個藍戳章跟櫃員職章，收起那張紙簽完信用卡簽單，拿走車票。會不會是少哪個步驟沒對到帳?

作者: astronautman (^^) 2015-12-02 15:10:00

目前看起來的確是高鐵內部沒對到帳，導致我簽單只刷票款，但卻還被多收升等費用，已反應客服，等看看結果好了

作者: soredia (幸福新生活) 2015-12-02 16:00:00

覺得櫃台很少遇到這張+1,台北高雄都是,得拿筆記本出來查不過可以這樣補290嗎?跟簽單上的金額不一樣也行?

作者: akemidk (kobear) 2015-12-02 23:49:00

華南不意外...

作者: astronautman (^^) 2015-12-04 10:26:00

樓上對華南怨念很深，不過這件事應該跟銀行沒關係

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