Re: [問題]元大鑽金Visa卡,出國竟然無法刷!

作者: c730930 (鎧)   2015-09-08 10:35:47
原文恕刪(內文長,無耐心者可忽略)
看到元大鑽金卡,我的火就不禁氣起來。果然版上也有人發生跟我一樣的事。
我在去年辦了這張卡片後,想要在今年五月歐洲蜜月旅行大顯身手,當時我也
慫恿太太辦一張,辦卡進度糟糕過程我就先略過不說,結果她拿到以後,我發
現鑽金已經推出新的晶片卡。我致電客服後表示這是兩張不同卡,合約也不
同,要加辦的話等同申請新卡。我想說辦兩張一模一樣的卡意義實在不大,也
就算了。誰知道我到英國的時候,不論在超市或是outlet購買衣服,十次大概
就有五六次刷不過,每次店員都用懷疑眼光看我,甚至有的要我出示護照,知
道我是台灣人以後口氣才不那麼差!
本來我以為是個案,誰知道在法國也是同樣的問題,整個旅程中讓我覺得
我根本就是元大銀行信用卡部門的海外測試人員。附帶一題,我的花旗和富邦
或華南從來都沒有這個問題。我太太的晶片鑽金也OK。我在五月回國後跟金管
會申訴,結果金管會只是要我自己找銀行協調,我要求換卡結果他們又寄一張
磁條卡給我(元大跟我說我簽的合約是舊版,這輩子你不簽新約,即使卡片永
遠刷,你還是只能換舊卡)
就在上週我赴日旅遊後,我又創下一個紀錄,在接近十次的刷卡紀錄中,我只
成功兩次(還是一次ㄨ我忘了),一度遇到連續五次刷卡不過,刷到後來我臉都
紅了。我打給客服還是鬼打牆的跟我說沒有交易錯誤紀錄啊之類的屁話。我認
為元大銀行可能用了一批品質很差或者版本比較舊的磁條,才會讓很多人刷卡
失敗。由於晶片卡可選擇用晶片或磁碟讀取,一定程度上降低交易失敗的情
況。我只能說我非常不滿意元大的處理態度,既然磁條已經不發行了,卡別與
等級一樣情況下,銀行應該要給我新的晶片卡,而不是持續給我一張很爛又刷
不過的磁條卡,我認為辦一張新的晶片卡就是他們要來衝發卡數量,這是一種
惡意行為。我並不介意磁條或晶片卡,我只是想要放心購物。別的銀行也是磁
碟卡,何以這樣的問題不太發生?如果你跟我一樣是磁條鑽金,那很抱歉,你
其實不是消費者,你只是元大信用卡部門debug測試人員。我知道寫出來一定
會有很多人護航說他去外國哪裡都沒有這個問題,但版上有人遇到跟我一樣的
情況,就代表不是個案,有一天或許你們也會遇到,請大家將心比心一下。在
這個年代想要出國安心消費,應該不是個奢求吧?
作者: peter700 (彼得)   2015-09-08 10:39:00
不要用剪卡,真的... 你的面子只為了多那0.7%的回饋?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-09-08 10:46:00
這麼氣就剪卡了 還給他賺?
作者: ezpaper (Louis)   2015-09-08 10:48:00
小銀行的品質跟服務本來良莠不齊 所以才用高回饋吸客看了卡友案例 會不會是銀行端的系統差 回應慢
作者: alex1973 (alex1973)   2015-09-08 10:53:00
你的內容有點奇怪, 鑽金打從一開始好像就是晶片卡了,
作者: ezpaper (Louis)   2015-09-08 10:53:00
導致國外刷很容易time out
作者: davi0129 (戴維)   2015-09-08 10:56:00
visa版一開始是無晶片的喔 你那篇核卡文不是visa的
作者: alex1973 (alex1973)   2015-09-08 10:57:00
喔喔, 原來是 VISA/Mastercard 的差別, sorry
作者: jjcity (城市丁丁)   2015-09-08 11:00:00
加辦新的再剪掉舊的就好了銀行又不是射後不理沒給你解決方式給你方式你又覺得銀行在衝卡量
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-09-08 11:03:00
別把自己搞不爽才是真的~~
作者: q0o0 (我想看電影~~吼)   2015-09-08 11:11:00
可是我年初去義大利幾乎都成功 只有一次跨日失敗而已
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-09-08 11:18:00
這就是chance 啊
作者: william7713 (..)   2015-09-08 11:22:00
我之前用元大樂遊也是常常刷加油刷不過XD 只有磁條
作者: Go2 (勾兔)   2015-09-08 11:30:00
鑽金卡為了那個有感應的 有晶片的 只好陸陸續續加辦 -.-
作者: operatorm (mijang)   2015-09-08 11:34:00
線上加辦(晶片),核卡後剪舊的(磁條),啥都不用寫
作者: dslite (呼呼)   2015-09-08 11:34:00
鑽金MASTER晶片 英國全境全程沒有刷失敗過
作者: operatorm (mijang)   2015-09-08 11:35:00
別拿出國對賭啊
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-09-08 11:35:00
有晶片沒感應版本不錯 可以跟悠遊聯名卡放同一層
作者: thesecondw (Bala是全手工的新娘簽完n)   2015-09-08 11:50:00
我也master 暢行無阻
作者: hellomo (HELLOMO)   2015-09-08 12:01:00
安全起見都會備其他卡
作者: rockt123460 (多多)   2015-09-08 12:08:00
所以你去申請換卡沒
作者: x123392003   2015-09-08 12:52:00
所以你剪了沒?
作者: horusli (horusli)   2015-09-08 13:14:00
你既然知道鑽金磁條不好用,為什麼不加辦有晶片卡的?
作者: akemidk (kobear)   2015-09-08 13:26:00
小心臟銀行不意外
作者: mingqwan (批踢踢我來哩)   2015-09-08 13:32:00
鑽金MASTER土耳其日本無失敗過 ,不過我還是有帶備用卡
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-09-08 13:41:00
謹慎旅遊 快樂至上
作者: FWade (FW小小)   2015-09-08 14:08:00
大方剪卡快樂至上
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2015-09-08 14:44:00
所以visa海外易被擋MasterCard 則ok?
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-09-08 15:16:00
樓上想太多 會擋的銀行風險控管 原po這個屬於卡瑕疵之類
作者: upword (藍藍的海洋)   2015-09-08 15:32:00
不過 鑽金M在海外刷沒有問題+1
作者: lookjason (lookjason)   2015-09-08 15:49:00
謹慎剪卡 怨念至上 XD
作者: GreenBon (Green)   2015-09-08 16:09:00
在日本刷沒失敗過耶
作者: dsm020301 (Hui)   2015-09-08 16:33:00
鑽金M在義大利沒遇到刷不過的情形
作者: ithinksoiam (☁)   2015-09-08 16:41:00
我覺得鑽金的磁條真的很不好我鑽金跟富邦數位生活放在一起 最後鑽金磁條都刷不過每次都臨時改拿富邦的 (在台灣刷)我就跟客服說鑽金磁條壞掉了 可以換一張嗎他就一直跟我說 你的卡還很新 應該不會壞掉 要不要試再試一下 我看你還有刷卡紀錄 (用晶片刷的)最後盧了好一陣子 他才讓我換一張都跟富邦數位放在一起 富邦的也沒消磁阿 囧如果再壞掉第二次我大概就會直接改凱基了吧QAQ
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-09-08 16:57:00
聰明 :D
作者: tph628 (Pei)   2015-09-08 18:46:00
加辦新的就好啦
作者: windsinsky29   2015-09-08 20:48:00
用元大在海外刷了幾十萬都沒這個問題...
作者: fdasgg (一一歐歐拍拍滋滋)   2015-09-08 21:41:00
我的鑽金V也是只有磁條...
作者: phoebeaz (Phoebe)   2015-09-08 22:16:00
master在歐洲刷卡沒被擋過
作者: jayemshow (S.Kazumi)   2015-09-09 08:49:00
鑽金 VISA 在泰國刷 OK,出國還會帶台企銀鈦金商旅卡當備用卡,回饋剛好是 1.5% 抵掉
作者: snoopy63 (忙死了)   2015-09-09 14:13:00
元大鑽金在日本刷幾萬元沒失敗過 在國內刷一千卻沒過...
作者: nuc1earsub   2015-09-09 18:09:00
但是磁條就沒有 pin 碼的問題了 歐洲有些自助刷卡機有 pin 碼這關
作者: vorstehen (加害者會忘,受害者不會)   2015-09-10 09:58:00
不想給銀行衝發卡數你是不會剪掉哦?明知道有問題還堅持要用,還說銀行是惡意,那你還用是啥?尊嚴真廉價。
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2015-09-10 11:18:00
您的是磁條卡??沒晶片?我3月去日本到處刷OK....

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