有點小問題想請問一下轉卡的前輩
我有收到美國AE給我的信要我補齊bank account statement來確認地址
因為沒有FAX我就用信封內的回郵信封寄回我的資料
等了一個禮拜都沒有消息，我打電話去問說是沒有收到我的資料
客服口音太重了我只知道她叫我去用document upload
出國前我有試過用online chat跟客服聯絡但是我現在怎麼找都找不這兩個連結
我不知道能不能用email跟AE聯絡，還好我當初有拍我的資料下來
所以想請問轉卡成功過的前輩們我要怎麼聯絡AE補正資料阿
已經試過好多次都快要放棄了

online chat好像是隨機出現的 至少我每次登入的時候, 都是有時候會出現在右下角, 有時候沒有有時我也很想知道, 到底online chat在哪裡呀~但大部份我都打電話比較快, 建議再打一次, 可以直接請他們講慢一點

最快的方法應該是打電話進客服然後要求跟銀行三方通話他有蠻大可能性請你在電話前等, 他打電話給銀行客服確定

其實我給了AE兩個地址,一個是宿舍一個是學校(收銀行statement用)，結果都錯！我是留過台灣地址但應該不太可能是要問我這個地址才對～

最近幫2個朋友轉卡成功都是用3方通話去verify 地址打這支 1-877-399-3083試試

好的我來試試看再上來報告～因為客服跟我說他只接受fax跟paper