本魯在星國飯店工作
本來從我加入到現在
信用卡所有的簽單我們都是
以新加坡幣 結算
就算客人要求要用它們自己國家的貨幣結算
我們也不知道如何操作
直到有一天 有DBS的人來 TRAINING
教我們如何用DCC
說其實 用當地貨幣結或家鄉貨幣結算兩種方式對客人來說都差不多
差在一個是我們自己賺 一個是給VISA MASTER賺
首先
插入外國卡她會自動跳到你家鄉貨幣
然後他會要你輸入新幣金額
輸入完後 會出來一張 匯率單
上面會顯示今天DBS的匯率
要先給客人看這個匯率轉匯成你家鄉貨幣是多少
你同意的話 我就要按確定
正式從你信用卡裡面扣款
如果不同意 就取消直接用新幣做結算
有遇到過一個印度客人(印度人算術很好)
我印出來那一張匯率參考單給他看的時候
他說匯率超差
差了大概5%
後來就直接新幣做結算