是這樣的
我這期帳單有退款大約幾萬台幣
帳單金額是負的
想要退到銀行帳戶
但玉山銀行說不能
他的解釋是
我是刷另一家A銀行的卡 但退到玉山卡
實際情形是
我的確刷了另一家A銀行的卡、但也有刷玉山卡消費 退款都退到玉山
且退款金額大於消費總額 (因為刷的款項是類似投資款 中間有賺一些)
玉山說不給退到銀行帳戶
只能未來刷卡折抵
請問這樣合理嗎?
另外我覺得誇張的是這筆退款額度還沒還給我
退款到現在都快一個月了
我有點生氣跟客服說
如果你們不給退到銀行帳戶 我就剪卡
當然我也不想當奧客
如果規定就是如此我也只好遵守
所以想問問大家
玉山的回覆是否合理?
謝謝