[問題] 外國客戶用匯豐刷卡，被拒絕 nanakolin PTT批踢踢實業坊

作者: nanakolin (運動的小虎妹) 2014-09-16 09:54:50

有外國客戶要用刷卡來付貨款
今天打去信用卡中心，請他們提供授權碼，
結果他們告知匯豐拒付，
(基本上卡號是正確的)
請問我可以憑客人卡號打去匯豐詢問為何拒刷？或者是板友知道拒刷的原因。
請各位先進指教，謝謝！

作者: badfood (為自己加油) 2014-09-16 10:04:00

讓客戶去問他的銀行啊也許信用額度不足吧

作者: nanakolin (運動的小虎妹) 2014-09-16 10:05:00

中間已經發生2次卡號錯誤及發卡銀行被我方銀行拒絕不敢再吵客人，怕訂單飛了

作者: killmenow (殺了我) 2014-09-16 10:13:00

為什麼你要打去信用卡中心問授權碼@@?

作者: nanakolin (運動的小虎妹) 2014-09-16 10:17:00

作者: alex1973 (alex1973) 2014-09-16 10:26:00

哪一國的匯豐 ? 打電話是要打去給發卡銀行, 如果是其他國家的匯豐, 恐怕台灣匯豐也無法代為授權吧.

作者: nanakolin (運動的小虎妹) 2014-09-16 10:27:00

巴西，所以還是要請客人去問匯豐嗎？

作者: killmenow (殺了我) 2014-09-16 10:29:00

還有你的金流要注意一下若是金額不是太高客戶卡片狀態又正常可能要看看你在用的金流是不是被該行設黑單

作者: alex1973 (alex1973) 2014-09-16 10:38:00

那就只能打去巴西匯豐的信用卡部門囉.

作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2014-09-16 17:55:00

怕是詐騙吧.

作者: readonly (唯讀) 2014-09-16 19:09:00

所以要有多張卡才不用看銀行臉色

作者: nanakolin (運動的小虎妹) 2014-09-16 19:34:00

客人刻意提供今年到期的信用卡

作者: liu1981sssss (wei) 2014-09-17 07:58:00

說不定那個客戶繳款有問題,要查信用另外可以跨國查詢,我在英國匯豐曾打回臺灣查

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