Re: [心得] 台新銀行玫瑰卡 刷卡贈禮 怒!

作者: winecheck (Carol)   2014-06-01 23:31:18
同意原po
我是四月中左右辦卡的 在台北地區。業務員:許XX
玫瑰卡搭配燦坤卡
當初給業務的帳號資料他說這樣就可以了。結果資料到公司手上跟本不行。我還要重繳一次
業務當初說拿到卡片後可以直接兌換燦坤好禮三選一
實際上網看網頁後發現一定要在燦坤先刷一次卡才可以換贈品
我直接問業務。業務也是很輕鬆的說:當初辦卡時有告知要先刷一次卡才可以了
當時沒錄影錄音存証。隨他怎麼說都是對的
雖然刷卡拿禮是正常的
但業務為了業績。什麼都可以亂說真的很令人火大
打電話給通稱24小時服務的客服。也是完全無人接聽的狀態
第一次辦台新卡。真是讓我對他們印象差極了!
手機排版。敬請見諒
※ 引述《Sinchiest (超級Sinchi)》之銘言:
: : 再來,說到辦卡禮需要兩卡共刷5次,原本想選新光禮券較方便,
: : 卻說沒貨了只好認了,決定換成電火鍋,沒想到倒楣的事就此發生...
: 3月底我要辦etag,
: 台新有推銷員在休息站拉客
: 辦卡自動扣繳 e-tag
: 叫我辦玫瑰卡,另外搭配活動贈一張新光三越卡
: 25天內,兩張共刷5次就有好禮,我選行李箱。
: 5月初我收到第一次帳單後,打給那位推銷員,說還沒收到行李箱
: 他說要5月底。
: 前幾天我收到第二次帳單了...我直接打給客服說沒收到行李箱
: 客服說我玫瑰卡刷5次以上沒錯...可是新光三越卡刷0次..不符資格....
: 我很生氣跟他表明說是業務表達不清楚,說 "兩張合刷5次"即可
: 還問他5+0是不是等於5,客服堅持兩張都要刷..還說要請業務打電話跟我解釋..
: 昨天等了一天沒接到電話
: 今天上班前,打給業務,他改口說他之前就說兩張都要刷,
: 我實在無言...他們真的很像詐騙集團..為了業績不擇手段
: 他當初就說拿卡去全家刷5顆茶葉蛋,分開刷,就有行李箱。
: 名片上也清楚印著 兩張合刷5次 !!!
: 他請我留姓名身分証,要報告主管,他說跟客服說沒用
: 我請他下午或晚上回電給我,到現在都沒電話.....
: 我明天早上應該又會叫他起床了...
作者: keanur (HCK\)   2014-06-02 03:30:00
兩張都剪掉讓業務賺不到
作者: Matung (馬先生)   2014-06-10 13:45:00
以我知道首刷禮好像每個業務推的都不一樣, 因為有業績所以你說的首刷禮應該不是銀行提供的,建議你記住名字, 還是要打電話到客服投訴那業務員~應該會得到立即處理

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com