Re: [討論] 小心!! 我的匯豐卡被盜刷了

作者: ChrisAJ (阿杰)   2014-05-29 22:29:23
※ 引述《rwbraf (富貴逼人)》之銘言:
耶~今天晚上八點多我的匯豐卡也收到簡訊了!
也是USD 59.99
網路上買遊戲 但看不到IP位置也不知道買什麼遊戲內容
感謝匯豐的即時簡訊通知
客服大概也是忙翻天了 等候大概十多分鐘才打進去
處理方式就換卡號 發新卡 剪舊卡
並回覆爭議款項調查同意書
不過客服小姐說這筆帳我的帳單將不會看到?
也不用付
各位匯豐卡友們 看來我們是繼萬泰之後的受害戶
最近請密切注意簡訊 立刻止付喔~
P.S. 是說如果很多起這樣的案件 小姐應該知道啊
剛我說要確認刷卡情形 核對完身份後
小姐說 您有一筆USD 59.99的遊戲購買費用~
而不是說 先生您有一筆應該也被盜刷囉
可能是標準作業流程XD 要客戶自己說才算數
難道針對這個特定數字 不能預先處理嘛?
還要大家一一致電說被盜刷 不是很懂銀行的規定
所以卡友們不要懷疑啦 你真的沒有刷這個魔術數字
有的話快打客服換卡啦~
: 約莫15分鐘前,我接到匯豐的簡訊通知
: 表示我在網路上刷了59.99美金
: 我想起最近版上哀鴻遍野的萬泰盜刷事件
: 立刻打電話給匯豐
: 確認完身分後他們說這59.99美金是遊戲消費
: 毫不拖泥帶水的幫我停卡並列爭議款項
: 匯豐說幾天以後我將會收到爭議款項的確認信和新卡片
: 如果版上大大們也持有匯豐卡
: 趕快檢查自己卡片狀況吧
作者: chopincat ( 巧拼貓)   2014-05-29 23:02:00
超難打!!!!
作者: tiger7182 (喵~)   2014-05-30 03:26:00
我今天等了20分鐘, 語音請我晚點再打....斷線(默)他們家完全不理會TSF了吧...
作者: emiliaemily (E)   2014-05-30 20:49:00
不知道客服是不是接到不耐煩竟然想掛我電話 = = 請他能不能有點耐心不要一副不耐煩的樣子,竟然還回我你也是啊,第一次遇到這樣的客服

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