小弟也上週也中了
致電客服停卡(也是等了很久)
星期一收到新卡及爭議款聲明書
馬上簽名寄出(有回郵信封)
不過今天電子帳單出來
http://ppt.cc/KRM9
那泥~~~你怎麼還在
萬惡的 USD$59.99
這下帳單要怎麼繳啊？
打客服又是無限的忙線中......
這張是我的主力卡
網路實體都刷不下N次
不知道是哪邊出現漏洞
作者:
PlusP ( )
2014-05-29 18:25:00爭議款調查是需要幾周甚至一兩個月的...沒釐清前當然不可能幾天就立刻消除!!只要確定不是你刷的已列為爭議款的款項就可以先不用繳!
作者:
ponbug (together forever..)
2014-05-29 18:43:00所以請問P大~到時候帳單若出現這筆就是完全就不用繳就是了?
作者:
PlusP ( )
2014-05-29 23:04:00是
作者:
TINTINH (把飛機當高鐵XD)
2014-05-30 01:17:00呃 可是我之前問匯豐客服 客服說帳單出現還是要先繳...等確定為爭議款後 下期帳單會自動退回耶....那時候客服是說 如果用郵寄方式申請爭議款 可能時間差會讓這筆款項跑到帳單上 這樣就要先繳錢 所以我後來是用傳真
作者:
PlusP ( )
2014-05-31 01:50:00要繳銀行當然歡迎,畢竟他多賺利息,且退回時是退到你信用卡賬上,等你有刷卡才抵掉...怎麼都他都划算站在銀行立場,他當然要你先繳,但事實上已經列為爭議款的你根本不用鳥他......
作者:
TINTINH (把飛機當高鐵XD)
2014-05-31 03:50:00客服說時間差會讓申請爭議款的文件來不及跑完流程阿所以對匯豐來說沒跑完流程就不算爭議款當然會跑到帳單上也許對匯豐來說一定要收到書面申請文件才算列為爭議款吧打電話根本不算... 反正我個人用傳真的也等到今天早上才收到簡訊通知 已經列為爭議款並調查中 客服週一跟我確認收到傳真到今天也過了五天就是...等下週我收到帳單再來回報 會不會被列入帳單吧~
作者:
PlusP ( )
2014-05-31 11:10:00跑到賬單又如何?繳款截止日離出賬日至少三週只要已列為爭議款,管他有無出帳...
作者:
TINTINH (把飛機當高鐵XD)
2014-06-04 15:12:00帳單出來了.帳單會列.另外會有個項目叫人工調整新增爭議款另外將請款金額扣除 我就分享詢問客服跟自己的處理狀況囉原PO要不要繳 就看要聽P大的還是要聽客服的^^"