[問題] APP下單金額與結帳金額不同

作者: vinjacentcob ( )   2021-12-20 12:24:28
我透過屈臣氏的APP購買物品
結帳金額是$451,我就結帳,選超商取貨付款
結帳後我有用螢幕截圖,拍下金額$451的畫面
隔天用電腦進到屈臣氏的官網
讀取訂單查詢
有訂購成功,可是金額是$501
我仔細檢查明細,發現就是一張面額$50的折價券沒扣成功,所以金額多了50
我找到屈臣氏即時客服
客服查訂單確實訂單金額是$501
客服說應該是結帳同時折價券用完了,我得付$501,不然就只能取消訂單
但是屈臣氏並沒有取消訂單功能啊!!
那是週六配合很多折扣活動的訂單
我現在退了重新下單金額會高很多
那我該怎麼辦,就認了嗎?

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