[問題] 購買沙發爭議

作者: mark021 (煲仔飯)   2021-12-05 12:01:49
這應該是我第一次在PTT發文XD,如果排版不好請多見諒
看了很久的沙發,終於看上了一組沙發,坐的時候感覺不錯就下訂了,大約過了1個月後
收到了沙發,收到貨開始檢查,就在司機幫我丟了舊沙發,準備要回去時,我發現了下圖
的破洞還有線頭(線頭在其他處還有),聯絡了司機,司機又上來拍照後,表示會與公司反
映,看公司後續要怎樣處理

由於發現了瑕疵,我就更仔細檢查,發現縫線看起來都很弱,車線的地方洞都很明顯



我的側面

以下是我在展場看的樣品,拍照覺得跟我的成品也落差太大了吧,那車縫線
店家的側面



至少要做的跟展場一樣吧!!!!
如果品質無法跟展場看到的一樣,那保障在哪?(先給我看一個好的,然後跟我說師傅問題
無法要求一致)
各位覺得有差異嗎?
目前店家一直回覆車縫線都是師傅手工弄得,因為師傅有2X位,每個人力道有差,做得當
然都會有點不一樣(那你公司問題吧[怒],跟我消費者有什麼關係)
店家又說如果每個師傅都要求,師傅下個月就走光了(你公司品質要怎要搞,我沒興趣知
道,但我收到的東西有破洞有瑕疵),所以她這個問題說沒辦法解決。
目前店家覺得車縫線完全不是問題,也說從來沒有人有過反映,當下我有說這些縫線看起
來就有快破的感覺,但店家認為,你不要去拉他,這些牛皮都有彈性,都不會破!!
店家說我的顏色有選過,是客製品,無法退貨,認真想詢問大家會怎樣處理?
店家提出的解決方案:
1. 店家目前是說可以幫我拿回去車那塊破掉的布,但要我給他4天的時間(表示我家的人
有4天沒地方坐)
縫線的部分就是每個師傅的問題,沒辦法要求一致,所以不會處理
2. 退我一千,然後就這樣
但我新買的沙發,收到就破,等於我一買就送修?這樣合理嗎?
還是可以跟消基會申訴,不過現在非上班時間我也無法詢問,先上來問問大家意見?
謝謝!
作者: augutos1894 (augutos1894)   2021-12-07 07:09:00
皮革有延展性 原PO圖片是在縫製的過程當中過份拉伸所造成的 這種標準制式化的沙發 皮革都是預先裁好的可能這一批預留的延展不足 外加 師傅技術差 才會下針過深縫成這樣如何處理 真不好說 若沒辦法退 後續的方式就是去購買 對應顏色的 皮革沙發修補劑 然後再 這些針口處塗抹擦拭乾淨 不僅可以防止針口變得更大 也可以 稍稍填補針口 讓他看起來 針 造成的洞沒那麼大了只能祝福你了
作者: mark021 (煲仔飯)   2021-12-07 10:51:00
目前已將沙發退回,店家也已經退刷了,要再去找沙發了

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