我和我女朋友在lydia kor買了一雙情侶鞋599+ibon手續30+超商取貨80=709元，5/16到貨
試穿了一下發現尺寸不合，向客服詢問是否能夠換大一號的鞋子，客服回應說：由於尺寸
不合，屬於個人因素，不能換貨。因此，不得已情況下，只好選擇退貨，店家也同意退貨
只不過，須由消費者自行負擔運費，於是我到郵局付了80元運費，而對方也退了599元給
我。
我之前網購的經驗，只要我退貨都是由宅急便直接收走，不用負擔任何費用，請問這一家
lydia kor這樣做法對嗎？
如果不對我如何爭取自已的權益？