如題 因為螃蟹季所以從網路上買了一些螃蟹想嗑
退貨原因在於賣家出貨量與實際數量不同
我們訂了18隻，只收到6隻
經我們寫信詢問後他們才給了一個因為貨量不足所以要取消交易的來信
可是我們沒有寫信給他們
他們也不會主動來電告知
既然貨量不足怎麼不是出貨前告知就別出貨了
而是出了貨才發信
最後想詢問我冰箱的螃蟹可以吃掉嗎？
不然真的很想從冰箱拿出來放著爛
看了就覺得很不高興
佔位子又不能吃TAT
如果真的吃了的話他會按照比例去退款嗎？
還是就無法退款？
因為他數量少很多
這種可以跟消基會反應嗎？

可以去看看消保法第十九條與消保法準則第二條但去消保處申訴還是要一段時間才會有辦法解決

謝謝，我上網查看看