[問題] 東森購物瑕疵退貨 有什麼需要注意的?

作者: s91220114 (阿刀￾ ￾NN )   2015-11-11 13:33:03
事情是這樣的
今天中午收到訂很久才到的相機鏡頭組
此鏡頭是三顆一組利用海棉固定在木盒內
但打開時發現鏡頭已經散亂的分布在木盒內,脫離海綿的固定
我覺得不妙,便檢查鏡頭外觀,果不其然發現鏡頭已有受傷的痕跡
立刻打電話給東森辦理退貨....
客服表示會再與我聯絡,派人來收物品回去鑑定....
我現在的感覺像是拆了一盒炸彈,而且他爆了,
這組鏡頭快5w,我有點害怕對方會認定是我的瑕疵而不給退貨
現在這組鏡頭還未收走,想請問各位網友,有什麼是我該注意
或可以自保的動作....請盡量提供給我,小弟萬分感激...
作者: SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓)   2015-11-12 23:02:00
拍照,並且主動強調"東西收到就這樣",以免對方要求整新費. 另外, 為何不要求換新而是直接退貨?
作者: s91220114 (阿刀￾ ￾NN )   2015-11-13 17:54:00
直接退貨了,因為是物品限量品,調了一個月才給我...

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