[問題] 停止會員服務並退款

作者: yamayuto4018 (Yuna碳)   2015-11-05 06:55:58
台灣這邊是 香港商永樂美 台北分公司
實體店面已在7月底關店
9/30 AKB48台灣FC公告要停止會員服務並且退款,會在10/2利用電子郵件請會員提供退款
方式,須在10/25前回覆,不然視同放棄
http://i.imgur.com/QJk5bgb.jpg
但是,我到10/25都沒收到任何有關退款的信件,停止服務的公告發了兩封也都收到,退
款這麼重要的事不可能就那麼剛好沒收到吧!?
http://i.imgur.com/Xj0Wxba.jpg
有寫信去問,通常要等兩三天才回信,有時甚至無回,總共發了三次都沒得到回應,第三
次是用另一個信箱
http://i.imgur.com/uoSY2hQ.jpg
打電話去有通但無人接,之後直接變空號,原回報是 美女曆台灣,但為了方便找就改成A
KB48
http://i.imgur.com/HPawkph.jpg
私訊粉專也都無回應
http://i.imgur.com/n9GH2GE.jpg
根據公告的退款費用我可以拿回250
http://i.imgur.com/J0CWOPg.jpg
我想問的是,我能把250拿回來嗎?
還是只能算了?
作者: mokumi (mokumi)   2015-11-06 02:23:00
官店這麼爛喔 我覺得直接找消保官吧 要趁早 怕是直接把公司收掉 那就真的沒辦法討了線上申訴網址https://goo.gl/Obb6eg話說官店真的很爛 當初網頁寫甚麼購物會有點數折現也沒有會報更是扯 還要自己花錢買 叫那門子特典現在還避不回應倒會員的債 真是....
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-06 19:03:00
沒收到+1

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