之前在網路上 購買商品 但與期望不符 而向賣家辦理退貨
但賣家不同意 因此先寄出存證信函 但被退回 查無此人
之後向消保會線上申訴 但卻接到消保會的電話
說我提供的住址不正確 所寄發的公文無人接收
在這種情況下我請我朋友再向此賣家購買商品
確認當初賣家住址是否一至
兩次購買的寄件者住址都是一樣的
不知這種情況該怎樣處理 謝謝

請消保官寫信讓購物網站提供此賣家的資料，依此去辦理我之前的情況是只知道對方在購物網站上寫台中市，，消保官也幫我找到了

感謝 當初接到電話我也請他們看能不能發公文請露天提供消保會回說 這樣會很吃力 會托很久看有沒有辦法弄到賣家地址