※ 引述《qqsisterr (名字不重要)》之銘言：
: 不好意思，由於手機發文，以下排版會跑掉，感到不適的朋友先說聲抱歉。
: 前提先說明，我本身是客觀理性的性格，所以身邊的朋友會找我訴說煩惱及抱怨
: ，我一向給予正面積極的建議，讓他參考。
: 事情是這樣的，某次接到好友A電話打來，主旨是「怨念超過負荷」的抱怨文。
: 由於一些因素，他去好友B那短期工讀,簡單來說，就是他每抱怨一則，我就應對
: 一則積極解決的建議，但他被制約在自己的想法，Ex:因為認識所以不敢開口…等
: 等，我會一直修正他消極的觀念，因為我本身一定是把問題給解決的人，何必要
: 被同一件事情一直困擾。大概我一直沒有太安慰到他，總之講到最後一則抱怨點
: ，我又理性勸說，他帶有情緒的說「我就是沒辦法一心二用的人咩」，聽到這句
: 話，我語塞了。
看得出來你是真心為朋友著想的，可惜對方的思考類型和你不同，
你給的建議才沒有被他採用。
我自己也是偏向客觀理性的個性，先就「客觀理性」的層面，請你思考一個問題：
當朋友向你抱怨，而你發現自己所給予的建議，對於「改善客觀事實」和「紓解
主觀情緒」兩方面，都沒有發揮預期的效果時，你還要堅持給他一樣的建議嗎？
也就是說，我建議你先想一下，你給他的，是「你認為對」的建議，
還是「對方做得到，能夠確實解決問題」的建議呢？
就你的描述看來，我覺得他做不到你給的建議，他沒辦法積極正面，
像你一樣客觀理性地思考，所以你的意見沒有發揮效果，事情沒有任何改變。
你所說的電話事件，我看起來，覺得很像這樣：
斑馬：「嘿，老朋友，我生活在草原上，每天擔心要被獅子吃掉，真是煩死人了。」
老鷹：「喔，那很簡單，你像我一樣，飛得高一點，遠遠就看得見獅子在哪裡了。」
斑馬：「呃……可是我跑的速度比獅子慢，離得很遠還是會被追上耶！」
老鷹：「吼，我以前就講過了，用飛的啊！比跑還要快，而且更省力。」
斑馬：「……馬德咧，我就是不會飛啊！」
這例子或許有點極端，不過你應該多少也有感覺到，「如果他能夠像我一樣，就不
會發生這些問題了」的心情吧！
那麼我要請你思考第二個問題：
你願意多花心力，嘗試給他不同的建議，看哪一個是他辦得到，可以幫助他的嗎？
會這樣問，是我認為幫助朋友的目的，是希望他的生活過得更好，
而不是滿足自己，肯定自己「我是對的」的這種心態。
你朋友一再抱怨，那些問題對他來說就是沒辦法解決，而你的建議這麼積極、這麼正
當，他根本辯不贏你，被逼到沒話可回，才會說「我就是○○○○嘛」這種話。
幫助他，應該是改變他的心態、行為，而不是把他講到沒話講，更極端地，
他可能會回你：「對啦對啦，我都錯，你都對，可以了吧？」
而這是你要的嗎？
如果不是，為什麼要一再使用，會導致這種結果的做法呢？
那你可能會覺得，這樣很麻煩，要去試很多不一樣的建議，
絞盡腦汁，很多嘗試還不一定會有效果，應該說大部份不會有效果。
所以我才希望你思考一下，你願不願意，為了這個朋友，花這份心力？
: 讓我滿難過的，像是說：「我就是這樣！夠了沒！」其實那個主旨也是事後我才
: 想到，他就只是想抱怨而已，因為這件事他也是累積很滿才說。
: 第一次碰到這種帶情緒承認自己弱點的言語。對於這種工作上的能力不足以及不
: 善溝通的人只想討拍，碰到我這種客觀理性的人，無法為了安慰對方一起說第三
: 方負面言語，我應該怎麼應對並幫助他？懇請各位高手給予建議，謝謝。（彼此
: 是摯友）
我接下來說的，即使你噓我也沒有關係，但是我很希望你聽進心裡去：
你會覺得他「只想討拍」，是因為你除了拍拍之外，什麼也沒有辦法給他。
因為你不是他，你的生活圈當中比較多的是像你一樣，客觀理性的人，
所以你才會說「第一次碰到這種帶情緒承認自己弱點的言語」。
而且，我想問你，你是不是覺得客觀理性比較好？
如果是，那就像紅色那句，還有底下kathy0108所說的，你只能給他拍拍，
其他的，你幫不了他。
抱著「自己比較優秀」的指導心態，是很不容易讓朋友接受自己的觀點的，
你想像一下，媽媽在唸孩子的時候，是不是這樣的心情？
電腦少玩一點（媽媽不玩電腦，比較優秀）；
不要熬夜（媽媽早睡早起，比較優秀）；
不要吃垃圾食物（媽媽自己料理三餐，比較優秀）……
媽媽的心態和你一樣，都是為了孩子好，但是從結果來看，這些話語沒有生效，
小孩子依然熬夜吃炸雞玩電腦，媽媽看孩子沒有改變，繼續唸，不斷循環。
生活在客觀理性氛圍的你，當然有權利用自己的價值觀去評斷事物，這是對的。
但是如果你想要幫助這個朋友，請你先把自己變成對方，
設想對方害怕什麼、能做什麼、想要什麼，最重要的，
是你願意陪著對方做什麼。
你有多重視這個朋友？
你願意為了這個朋友付出多少時間？心力？
還是你只是想藉著和他對話的過程，強調自己的觀點，例如「人活著就要越成長」？
或者只是看不過去他的想法，想要讓他講一句「能像你這樣真好」而已？
如果你真的想幫助朋友，你得先承認自己沒有辦法站在他的立場想，
然後從頭開始，想盡辦法讓自己能夠，以他的心情，來考量整件事情。
我建議你的第一步，可以去問他：
「當○○○的時候（他抱怨的事情），你覺得怎樣？」
很像記者問的笨問題，但是我要告訴你，如果沒有辦法想像對方的感受、情緒，
要改變對方的想法，或是更簡單地，想要安慰對方，都是很困難的。
最後我要再強調一次，你沒有做錯，你是對的，
只是在這件事情上，分辨出誰是對的、誰是錯的，沒有辦法解決任何問題。
一點心得，給你參考 ^^a