不好意思，由於手機發文，以下排版會跑掉，感到不適的朋友先說聲抱歉。
前提先說明，我本身是客觀理性的性格，所以身邊的朋友會找我訴說煩惱及抱怨，我一向給予正面積極的建議，讓他參考。
事情是這樣的，某次接到好友A電話打來，主旨是「怨念超過負荷」的抱怨文。由於一些因素，他去好友B那短期工讀,簡單來說，就是他每抱怨一則，我就應對一則積極解決的建議，但他被制約在自己的想法，Ex:因為認識所以不敢開口…等等，我會一直修正他消極的觀念，因為我本身一定是把問題給解決的人，何必要被同一件事情一直困擾。大概我一直沒有太安慰到他，總之講到最後一則抱怨點，我又理性勸說，他帶有情緒的說「我就是沒辦法一心二用的人咩」，聽到這句話，我語塞了。
讓我滿難過的，像是說：「我就是這樣！夠了沒！」其實那個主旨也是事後我才想到，他就只是想抱怨而已，因為這件事他也是累積很滿才說。
第一次碰到這種帶情緒承認自己弱點的言語。對於這種工作上的能力不足以及不善溝通的人只想討拍，碰到我這種客觀理性的人，無法為了安慰對方一起說第三方負面言語，我應該怎麼應對並幫助他？懇請各位高手給予建議，謝謝。（彼此是摯友）