各位車友好
今天我的小鴨正好滿一年原廠保養
有鑑於半年保養時
因為不懂，做一些非必要的保養項目
多花不少
因此這次入廠時直接表明非手冊建議項目
麻煩專員都幫我刪掉
費用瞬間少了2千多
但就在保養完成後，我的專員就沒來找過我了
就連付錢都是櫃檯小姐直接請我簽名刷卡
付費用後，小姐說專員會帶我取車
結果專員直接在我面前下樓
小姐只好再次默默，請我自己下樓
當下感覺真的很差
因為專員其實就在旁邊跟其他車主講解
不知道是我太破璃心
還是這根本就不是正常流程
最後只再取車3分鐘內
專員給了一個聯絡方式
請我有問題可以跟他聯絡
然後我的導航因為目前所有系統異常
預計8月才能更新
請我自行8月再跟原廠聯繫後過去更新
說實話，這樣的經驗感覺很差
只能默默跟自己說下次還是換別的服務廠
真不知道toyota的服務都這樣的流程嗎？！
作者:
Jamie (Jamie)
2020-07-04 11:22:00不錯，你算很早就醒來的牛頭牌車主。
作者:
Jamie (Jamie)
2020-07-04 11:25:00一年車主就覺醒，這品牌在台灣人心中可是像被植入人工晶片控制大腦一樣的喜愛。
作者:
missile (期待新的人生)
2020-07-04 11:26:00接到服務電話，打低分就好了
作者:
mynewid (before sunshit)
2020-07-04 11:27:00笑死
作者: tomclancy 2020-07-04 11:33:00
接到調查電話給低分並說出原因, 或直接主動打0800
作者: disonfall (我要存錢) 2020-07-04 11:33:00
牛頭牌服務可是100分的
作者: cielilver (cielilver) 2020-07-04 11:34:00
沒遇過
沒差吧 搞不好人家在忙別的事啊最好專員都不要管我最好他們最好差那2000就不想理你 XD
作者:
evo2001 (空)
2020-07-04 11:41:00專員那麼多，換一個願意做的就搞定
重點反而是你的車有沒有弄好吧鶯歌廠還統一是小姐叫去付錢勒
作者:
xdctjh (凍頂)
2020-07-04 11:47:00你不會給1分嗎？
最好沒差那兩千、一台兩千一百台20萬、有很多三寶車主不刪單的
作者:
marx0126 (What's up?)
2020-07-04 11:49:00給低分換場搞定
作者:
s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)
2020-07-04 11:58:00你希望他找你幹嘛？聊天嗎XD
作者:
check (支票)
2020-07-04 12:00:00建議你還是要反映在分數上 台灣人對和泰真寬容
啊你就買的起小鴨而已啊，被看無剛好而已啦。還好我騎勁戰沒煩惱
作者: weijinsusu (伙委) 2020-07-04 12:16:00
只要第一次拒絕就會註記，之後不會再開補藥給你刪，這是我的經驗，然後除非是假日工作人員比較少也不會碰到非接待帶結帳
作者:
arcross (阿插)
2020-07-04 12:20:00換小姐結帳有什損失嗎 你是不是假車主想偷黑T牌完美後勤
作者: Zheng223 (Bryant) 2020-07-04 12:22:00
電訪給0分就好啦
這裏的很多都保養勁戰我半個月前去 從頭到尾專員帶的好好的 我比較龜毛去看施工 技工還跟我解釋狀況 我去的是信義廠然後我做的是最簡單的2200保養
作者: bsunset (阿閒) 2020-07-04 12:58:00
我半年時加了氮氣會員，回去一查才發現空氣中就有78%氮氣...
作者:
limulus (哈庫那馬他他)
2020-07-04 12:58:00嗯就算你買賓士也可能碰到這情況，饒過你自己吧
作者:
LexusNo1 (LexusNo1)
2020-07-04 13:00:00每個牌子都會有老鼠屎，下次換一個就好。
作者:
david524 (minieye)
2020-07-04 13:22:00你期待什麼？保養完付錢走有什麼玻璃心的
作者:
HAHAHUNG (炸鳳尾蝦的醬汁)
2020-07-04 13:24:00就別當好人悶在自己心裡，該反應給負評就要反應不然對其他認真、不大小眼的專員反而不公平！
專員工作本身沒什麼專業性技師才是重點有把東西弄好比較重要
作者: rambleon (rambleon) 2020-07-04 13:34:00
我個人偏好正黑體，但是閱讀速度的確新細明體會比較快
作者: EZ (easy) 2020-07-04 13:35:00
要刪就自己刪，應該是叫專員幫你刪保養項目惹毛了他
作者:
z85917131 (z85917131)
2020-07-04 13:52:00還好你醒了
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 14:01:00toyota其實管理制度蠻完整的 保養完都會打電話來調查當初買完車也有打電話來問我的業務有沒有來拜訪
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 14:02:00我老實說沒有 也不需要~~過幾天業務就拿小禮物來拜訪最近雨刷問題也是直接上網反映~~過幾天保養廠就來電了人員或許爛的很爛~~不過售後的連繫電訪做的不錯阿最近好像聽說換保養廠 他們也會被記點?真的不爽就上網投訴 或等電訪反應 也可以換保養廠我的習慣換礦物油 清潔劑 濾網 添加劑全刪
作者: MONKEYBEN (三下痣久) 2020-07-04 14:17:00
0800啊 最喜歡這種白目專員了 搞到最後還要傳一堆簡訊跟打一堆電話來解釋 早知如此何必當初
作者:
PennyFinn (Sweet n' Sour)
2020-07-04 14:45:00車沒弄好先0800了
作者:
chungj (msck)
2020-07-04 15:05:00不想換pm2.5濾網還被恐赫下次一定要換
作者:
Kenlife (肯賴)
2020-07-04 15:15:00保養找技師培養感情比較重要吧 找專員幹嘛
買車歸買車 保養規保養 買車業務應該只有保險的部分和你有關係 了不起續保的時候轉別家
作者: kewer (...) 2020-07-04 16:16:00
說個笑話 我去原廠補胎 補完出來方向盤歪一邊 後來去外面輪胎店檢查才知道胎壓一輪47一輪32...
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 16:24:00樓上案例可以客訴吧....
作者:
eric112 (eric)
2020-07-04 16:51:00滿意度調查給一分保證專員挫屎
作者:
geniusw (silence)
2020-07-04 17:34:00我刪過單 但還是有過來跟我說明啦
我也沒有要戰啊，只是很好奇，我朋友馬自達換了6間車廠中部跑到台北才找到一個堪用的技師，三菱出保出到過保說不給換，福特越修越壞，福斯連冷氣都修不好，所以你可以告訴我你找到一間廠一個技師就要換車的目標是哪間嗎？
作者: mixmix (狗屁思想) 2020-07-04 18:14:00
你走錯保養廠吧，鄉民的toyota後勤可是100分耶
樓樓上的朋友可能首先要解決的是運氣問題，買三台不同牌子的車都可以修的那麼愉快
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 20:21:00至少客服跟電訪都很有用 表示有心監督
作者:
pkch15 (搜捕手)
2020-07-04 21:50:00換一個
作者:
GimO (Gimo)
2020-07-04 22:40:00客訴就好
有沒有問題可以自己去看啊，我回牛頭原廠保養都跟專員說保養開始叫我我要去看，免得被亂搞，用好回去喝個咖啡結帳回家。
作者: Ericcws (DiablEric) 2020-07-05 08:01:00
不花錢還想當大爺？