Re: [問題] Elantra 菜單求指點

作者: rickwu43 (顆顆)   2017-08-22 08:30:00
請問大大去哪間服務廠,哪位技師,可推薦嗎
※ 引述《cyshowen (嘉義秀伊恩)》之銘言:
: 我的菜單在本版 #1OJzGbJx
: ※ 引述《cutemaumau ()》之銘言:
: : 買Elantra 16, 一年過去了 最近遇到一些事情 林林總總含著心得po上來
: : 算是一年review
: : 雖然大家都已經在討論17了, 16應該也買不到了 XD
: : 1.車子
: : 本身還可以 關掉省油模式以後 開起來順暢 (沒關掉以前很慘)
: : 唯一缺點就是耗油 不過應該跟我開的路段也有關係 (每天開車都塞車走走停停)
: : 看破油耗以後倒是沒有不滿意的地方,
: : 順便抱怨一下業務對油耗根本胡扯 我去內湖賞車的時候還跟我說一公升可以開到
16
: : 簡直虎爛
: : 車子一年使用下來完全打破我對韓國車的看法 (我本來是連看都不想看 是被拖進
去?
: : 使用滿意度還算高
: : 另外有兩個比較不適應的地方
: : A柱很斜 視角檔很大 不過這是車型問題 買車新手一開始沒注意到
: : 還有原廠送的CH35真的有夠黑 反正免錢
: : 一陣子再來換掉就好 視力不好的人要注意(現在的17也還是送這張, 提醒一下)
: : p.s 之前開的是2x年的美版Camry 3.0 V6
: 1. 開ECO模式(方向盤 Normal or Comfortable), 高速公路:平面道路 = 8:2 ~ 13.5km
/l
: 關ECO模式(方向盤 SPORT) 高速公路:平面道路 = 8:2 ~ 13.1km/l
: 開Sport變速箱反應比較順暢,ECO就算大腳加速,頓感明顯。
: 假如你很愛用ECO模式但又突然想加速,直接排擋桿 左 下 降一檔,比較快。
: 2. A柱擋視線,用晴雨窗會更悲劇,再加上後照鏡蠻大一片所以擋蠻多的。
: 我老婆車VIOS加晴雨窗也還看得很清楚。
: 3. 隔熱紙看人,我是覺得暗的可以接受,內反光稍高,想要加錢換另外一張,
: 業務說沒辦法,因為是公司一起送的所以沒計較。
: VIOS貼桑馬克有一張跟FSK30很像的一張,忘了型號。
: 所以覺得這張還好,以後起泡後再換掉就好。
: : 2.後勤
: : 以前T牌都在外廠修, 現在新車就先回原廠三陽
: : 原廠電話打的很勤 問你里程快到了要不要先約 時間快到以前電話提醒有約
: : 保養完會主動打電話問你滿意度 每次都有 而且抱怨馬上會有人回 XD
: : 老實講新車還沒啥問題, 回去除了保養以外,
: : 還有一次出險(被撞), 跟幾次前燈問題
: : 我的前燈有改 一樣是原廠的燈具組, 但是不是原生的, 老婆堅持要發光眉毛
: : 一年就燒壞了兩次也算是很快(左右各一次) 我以前T牌的都忘記有沒有換過了
: : 不過可能也是因為我整天都開著沒在關
: : 另外我覺得原廠服務還行 但是有點小兩光
: : 幾個例子
: : A. 牽車時候發現後剎車燈不亮 結果是線沒插好 這應該是出車中心的問題
: : => 業務立刻自己插上 "我猜"常發生連他都會修了
: : B. 出險那次修前檔跟輪子上面那片 結果幾天後發現前燈不亮
: : => 線又沒插了 或是鬆脫 但是原廠強調扣頭不可能會鬆 (表示沒插? 出車sop??)
: : C. 我回去5000KM 保養完(周6) 隔二天發現我前大燈不亮了
: 跟你感覺一樣
: 我交車那天,鑰匙放車上,結果自動上鎖。我跟業務被鎖在外面。
: 好險天窗有開,然後業務用鉤子把鑰匙勾出來! XD
: 然後中控鎖按鍵接觸不良。把門板塑膠拆開重裝。結果我以為修好了。
: 因為急著走,所以沒再次確認是這個問題。
: 過沒幾天開車上陽明山,車子門沒關好。開了一段路覺得風切聲很大才發現。
: 才發現儀表板沒顯示 門未關動畫和警示燈。室內燈開門自動點亮也不會亮。
: 然後再仔細檢查抬頭顯示器 指有時速 也無法顯示胎壓
: 回到原廠後,技師說,我的車裝到 Tucson 的抬頭顯示器(時速+胎壓),
: Elantra EX 的抬頭顯示器 沒有顯示胎壓的功能。
: 後來我跟廠長和業務抱怨後,業務退我價差。
: 那時候訂單有寫這個功能,業務看到系統可以選,以為Tucson的配件可以裝
: 結果不行。
: 然後門未關的警示燈未亮的問題,打開保險絲盒那邊的盒子發現,有線完全沒插上
去?
: 原廠技師說 他們選配都在 交車中心那邊(桃園新屋?)組裝好的
: 然後PDI有過才會進營業所
: 我跟原廠技師的推測 就是之前負責組裝的人發現抬頭顯示器的配料不能用,
: 結果連線都沒插就把盒子鎖起來了。
: 門那邊有個感應開和關的感測器也剛好在那線組裡面所以沒有插上去。
: 把線接好,門也不會無緣無故自動上鎖。
: 我直接就反應
: 1. 你們安全氣囊說有六顆,感測器有沒有接上我也不知道。是不是等撞了才知道??
: 2. 你們的系統連不同車的配件都能由業務選一選然後交去產線組裝。系統沒防呆??
: 3. 你們交車衷心的組裝人員發現有問題,也沒回報給營業所說選錯配件,
: 就當作沒事把盒子蓋起來,PDI也可以過就交車給營業所。最後來到我手中喔?
: ((要不就是領牌車 出廠時PDI 已經過了,後面選配件加裝時就沒再重新驗了。))
: 業務是以為兩台車抬頭顯示器可以共用,他認為是他的錯。
: 營業所說他們也是被冲康,先退我配件差價,會再去跟上面抗議。
: 後來不了了知。
: : 當然我很賭爛的跟滿意度電訪抱怨 我一開始以為跟B那次一樣 保養時線弄掉了
: : 立刻有人打電話來道歉 跟幫我約時間處理
: : 結果不是 是燈燒壞了 原廠強調他們周六保養完出車sop有檢查大燈
: : 當天燈是好的
: : 好吧 我只能安慰自己 是我很倒楣的在保養後的兩天之內把前燈燒壞的
: : 絕對不是他們沒檢查到
: : 主要是像這種的小事情會讓人滿意不起來 但是整體服務還可以
: : 就希望他們再改進這樣
: : 3.業務員
: : 理論上買完了就應該跟業務員沒關係了啦....
: : 但是業務員是我這次很感慨的上來發文的主因
: : 我陳實敘述 希望某人看到不要吉我
: : 買完車的某一次回廠保養 原廠技師剛好找我聊天
: : "ㄟ, 你不是有買抬頭顯示器嗎? 是不好用嗎? 怎麼拔掉了?"
: : 我新車就沒這樣東西, 他當下還開電腦給我看 車子出貨是時是有配抬頭顯示器的
: : 好吧.....我不想多做猜測 但是這件事讓我感覺很差
: : 另外我上文 也有提到我修了兩次大燈 (其實是三次, 不過有一次是線掉了)
: : 第一次幾個月前我去修(就保養完隔兩天就壞掉那次) 收了我300上下吧 我忘了
: : 第二次 也就是上周6 我簽完名 原廠就叫我走了
: : ??? 沒收錢??? 我滿臉問號 工錢?材料錢?? 我卡都掏出來了叫我看這個
: : 原廠的服務人員就說 因為未滿一年阿 燈泡就幫你出保固了
: : "可是我上次被收了一筆費用??" 我很納悶
: : "那一次的費用我們有退阿 我退給x先生了 你的業務 他應該有拿給你吧"
: : 當下就一點也高興不起來 我寧可兩次都被收錢
: : 也不要像這樣 弄的心情不好 要問也不是 不問也不是
: : (因為最近業務有在連絡我乙式要續約的事情)
: 我的業務員還算不錯,
: 因為選錯配件的關係,他自掏腰包貼配件差價給我。
: Tucson的 配件因為出廠了,也就不換回去了。至少時速顯示正常。
: 後來有次開車被撞到保桿擦傷,回原廠重烤,他接送我回家和回原廠牽車。
: 可惜原廠沒有提供代步車用。
: : 總結:
: : 車子滿意
: : 電訪部門很勤勞(有講意見的管道, 也會提醒, 覺得有用, 有罵有回)
: : 後勤加油
: : 業務員不予置評 不要再讓我發現其他事情, 心情變不好 就好了
: 車子一樣是滿意,就不知道安全氣囊有沒有線接好就是了。
: 老婆心中一直有陰影,不曉得又有沒有什麼東西沒被發現就是。
: 現在 里程 13xxx, 1000km 10000km 回原廠保養兩次,指定技師還自備油。
: 技師也熱心,所以可以覺得這間營業所可以信任,但其他地方的我就不知了。
: : p.s
: : 其實我也不知道這些一年心得對大家有沒有幫助 還是就是廢文一篇
: : 不過自買車開始 從完全不懂車 在車板爬了文爬了兩個月
: : 討論時還被笑小孩姚明出生180 說我馬黑 (可是沒辦法我就胖 椅子得推很後面
?
: : 一直到買完車以後 捨不得把車版從最愛移除
: : 就這樣看了一年多 其實收穫還滿多的
: : anyway, 謝謝大大無私的分享 XD
作者: robinson (阿呆)   2017-08-22 08:51:00
不行
作者: mmppeegg (我是寂寞的)   2017-08-22 09:40:00
不行
作者: arthur22 (long)   2017-08-22 09:46:00
不行
作者: tntbear (苦命上班族)   2017-08-22 10:10:00
作者: sdd5426 (★黑白小羊☆)   2017-08-22 10:37:00
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