Re: [心得] 這就是名聞遐邇的頭又大服務嗎?

作者: guestcyc (Now and Forever)   2016-05-12 15:07:30
※ 引述《chiau12345 (chiau)》之銘言:
: (恕刪原文)
: 去年年底我上網預約了今年1月1號試乘RAV4,也收到回信說確認我的預約時段,我就想說
: ok啦沒問題。
: 當天我就跟我老公騎車去高雄三民區試乘,一進去沒 有 人 理 我
: 我是那種買東西不喜歡有人在旁邊問我需不需要什麼服務的人,但五六個人坐在那聊天完
: 全忽視我感覺也是挺新奇的啦...
: 後來有個新來的業代過來,我跟他說我有預約,他怎麼查就是沒有,我把mail給他看,他
: 又搞不清楚,那群人一樣在聊天,我就等了至少二十幾分鐘吧,心想頭又大真的很不缺我
: 這台業績耶!!都預約了還要等!!
: 搞了半小時以上終於去試乘了,菜鳥業代很認真但不太會介紹,而且RAV4 太強不晃會被
: 撞到地上...我整個暈車,試完後我老公說他很喜歡想談價錢,坐下來談不到十分鐘,在
: 聊天的大姐(好像是個很厲害的角色)過來遞名片,價錢踩的超硬,這個不行那個不行,
: 空車價比這裡辦好的單還貴!!還說網路的菜單只能參考不可以信啦~我沒辦法給妳這種
: 價錢(菜鳥業代在一旁很無耐)
: 後來她可能發現自己雙眼皮膠快掉了就走了,我直接跟菜鳥業代說「不好意思,我不喜歡
: 她的態度,踩太硬了,價格非常不合理,我們再看看」他很無耐的說「那妳們看完別台車
: 有興趣再來找我喔...」
: 反正頭又大不缺我這台,一個月RAV4 賣兩千多輛捏~
: 再也沒踏進頭又大一步。嘖
被雙眼皮膠戳到笑點所以來回一下文~ XD
其實有時候碰到什麼業務真的是看運氣,
即使同家公司,不同的營業所,還是會有不同的狀況。
去年底換車的時候看了幾家廠牌,
其中Toyota是回娘家的時候,在嘉義博愛廠看,由舍弟陪同。
我們沒有預約,純粹是看完別廠牌後剛好路過,想說不然也進去看一下好了 XD
停好車後,車頭到底是朝向哪裡,說實在的,我是真的沒有印象了,
只知道車停好後,一進去展場,馬上就有業務過來招呼,
帶著我們繞了一下想看的車型,裡外稍微簡單的解說了一下。
坐下來談細節的時候,態度很誠懇,折扣印象中也還可以,
稍微聊了一下就約隔天試駕的時間。
結果隔天因為行程突然異動,正想打電話去取消試駕的時候,
就接到該業務的電話來確定下午的試駕時間,
告知今天可能不便前往的時候,還很熱心的說,可以把車開到我家附近讓我試駕,
一整個就是很積極地在賣車這樣~
當下還覺得頭又大車子會賣得好,除了妥善率跟好保養之外,
或許業務的服務品質也是個重點吧! XDDD
雖然最後還是沒有買Toyota的車,但是真的覺得整個看車的過程當中,
跟該廠業務的往來是很愉快的,所以想說來平衡報導一下。
真心覺得買車遇到什麼樣的業務實在是運氣,
台中的馬自達我也看了兩個營業所,
其中一廠的業務我就覺得很不錯,不卑不亢,
對自家廠牌的車子特性也夠瞭解,所以最後我把訂單給了他。
至於另外一廠業務的服務態度,
我只能說,這才真的是業代界的奇葩阿! XDDDDD
作者: blackmamba24 (阿緯)   2016-05-12 15:09:00
XDDDDDD
作者: Tosca (hi)   2016-05-12 15:11:00
以前我在商周看過報導 一個歐巴桑級的toyota超級業務客戶不敢買車的原因是不會開車 她就把車開去陪他練車=.=最後客戶就買了 業務做到這樣實在太認真....
作者: swpoker (swpoker)   2016-05-12 15:13:00
我是同家營業所,不同的業務,但第一個應該當我是過路客但我那時也還沒進入詢價階段,所以只單純看展示車而已我並沒有要報價,但我老婆還是問報價,業務就報影音扣8萬而且還說沒有garmin版,只有車美示板,其實我當下就無言了不過既然我老婆開口,就看看這個業務怎麼樣,果然油得很回去我就跟我老婆說,這個業務太唬爛了,真當我不懂購車第二次去報價,遇到第二個業務,直接表明購車及需求
作者: tonyd (天生平凡)   2016-05-12 15:21:00
價格不透明就會有這種紛爭 真正問題還是在車價椪風 消費者根本不相信業務初次報價 要繞很大一圈才能確定自己沒有被坑
作者: swpoker (swpoker)   2016-05-12 15:23:00
消費者得要很清楚價格再去談,不然就會跟我第一次一樣
作者: tonyd (天生平凡)   2016-05-12 15:23:00
何苦呢??這制度該改了
作者: swpoker (swpoker)   2016-05-12 15:24:00
我在去之前就參考多份神丹,甚至還有2014年的業代配件價格所以我還聽得出來業務有沒有再唬爛只能說消費者自己要做功課,但業務也有權篩選客人
作者: JeanSijhih ((渡餘))   2016-05-12 17:47:00
想來原PO人也不差吧…好來好去嘛 不見得完全是機率

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