才買5個月 新車竟漏水
毯濕零件鏽業者：延長保固
2014年09月12日
車廠未把冷氣排水管裝好，車室內積水成災！盧小姐名下的NISSAN新車，3月交車，8月就
發現車底無故持續滴水在地面，回原廠檢查車內竟積水，地毯全濕、部分零件疑似生鏽，
車主直呼：「真的很誇張！」裕隆日產公司公關室表示，經查是安裝配件時，沒有把冷氣
排水管裝好，會延長保固。消基會表示，車廠作業疏失，屬契約不完全給付，車主可請求
損害賠償。投訴組
彰化盧小姐表示，3月底她以70餘萬元價格，向NISSAN匯聯汽車溪湖分公司購買一輛
SUPER SENTRA，8月初意外發現車停在乾燥的車庫時，車身卻持續滴水在地面上，她覺得
異常，拿開駕駛座下方的防水腳踏墊後，發現地毯全濕，趕緊向業務人員反映，隔天就回
匯聯汽車溪湖分公司察看車況。
積水4公分高
盧小姐說，技師掀開地毯後，底盤竟積水有約3至4公分高，經判定是冷氣排水管沒有接好
，造成冷氣廢水直接排到車內，由於技師在拆裝時，她發現有部分的零件疑似生鏽，當時
在車內還找到一隻先前遺落的鞋子，這隻鞋已發霉，可見車內非常潮濕，很擔心車況，她
說：「明明是新車，卻積水成這樣，要是因此被認為是泡水車，這些折舊誰賠償我？」
消費者可求償
對此，裕隆日產公司公關室科長林淑霞表示，經了解是安裝配件時，沒有裝好冷氣排水管
，才造成車內滲水，已替車主把必要零件更新，全車保固由3年延至6年，因消費者已向消
保官申訴，會再持續協助了解狀況。
消基會董事長張智剛表示，車廠未替消費者安裝好冷氣排水管，導致排水管脫落，已屬《
民法》不完全給付，消費者可依損失向業者請求損害賠償，若擔心車輛因此折損，建議可
做專業汽車認定，以保障自身權益。
【發現汽車異狀處理步驟】
1.保留購買相關單據
2.立即拍照攝影存證
3.可做第三方公證認定
4.雙方若無共識，可向消基會申訴，消基會電話：
台北總會（02）2700-1234
中區分會（04）2375-7234
南區分會（07）225-1234
資料來源：消基會
新聞來源: http://ppt.cc/3zZ~
在開車的時候沒發現地板濕濕的嗎?還是因為有腳踏墊的關係所以沒那麼早發現
車子有積水問題,那麼車子進廠保養時技師也沒有發現車內有這個問題?