《文案力就是你的鈔能力》親訪作者四個重點整理
寫作教練教你打造熱銷商品、快速圈粉的文案密碼
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後疫情時代，溝通表達的能力就代表職場競爭力，別說你的工作不需要撰寫文案。這本書
真實反映職場工作者的寫作需求與現況，寫作教練 Vista 教你一一突破寫作瓶頸，提綱
挈領掌握祕訣。文案力不只是超能力，而是每個人必備的競爭力。
這本書的作者和寫書緣由
《文案力就是你的鈔能力》的作者是鄭緯筌（Vista），他在網路、媒體與科技產業有多
年經驗，現任企業顧問、職業講師與專欄作家。他曾經擔任《風傳媒》產品總監、「
APP01」網站總監與《數位時代》雜誌主編。他長期關注文化創意、內容行銷、社群媒體
、電子商務和個人品牌的發展。
我會和 Vista 認識，是由於筆記方法和個人品牌經營的一些討論。剛好，最近他出版了
這本書，加上我自己不太擅長寫文案，所以特別想邀請 Vista 本人來讓跟我對談，從他
身上挖寶。他對「文案」最廣義的定義就是「作者與讀者相伴的一段精神旅程。」以商業
術語來說，就是帶有明確「銷售意圖」的一種寫作。
他為什麼要寫這本書呢？雖然在市面上有很多外國作家關於寫作的書，內容也有很多理論
和套路，可是採用的案例仍然跟台灣市場有些落差，讀者真的想提筆時還是覺得「提筆千
斤重」。因此他想藉由多年教導寫作以及提供企業內訓的經驗，提供給台灣讀者一本更貼
近我們生活和民情的指南，讓我們更容易理解，然後順利套用到各種應用場景當中。
接近一個小時的訪談內容上架於「下一本讀什麼」Podcast 節目「EP.227 《文案力就是
你的鈔能力》親訪作者四個重點整理」，有興趣的朋友歡迎直接點擊收聽。以下這篇文章
的內容，則是透過文字的方式，精煉了訪談的重點方便大家瀏覽和回顧。
EP.227 https://open.firstory.me/story/clbzxhjcw00za010g9bwieebl/platforms
１．一般工作者要學文案嗎？
我以前對於「文案」的印象停留在寫廣告文、寫銷售文，而我自己又不太喜歡被推銷。我
該用什麼心態切入文案這個領域？文案力是現在工作者必備的技能嗎？
Vista 發現很多人不太喜歡寫作，是因為停留在對文字的刻板印象（廣告或銷售）。像是
程式設計、美術設計、客服或業務窗口，都還是會在工作上寫會議紀錄、Email、企劃案
，或多或少都需要用到文案寫作的技巧。像是要說服老闆、引導客戶，達到良好的溝通成
果。因此學好文案技巧，能讓我們事半功倍，更受到青睞，而不只是表面的銷售而已。
書中提到文案的技巧，不只能用在廣告和行銷，還可以幫助職場工作者寫出好的文字內容
，用在職場上的寫 Email、簡報和企劃提案都很有幫助。
２．如何尋找目標受眾？
書中有提到「目標受眾」（Target Audience）這個關鍵字，就是要找到對你的產品和服
務有興趣的、有購買意願的客戶。而我感到好奇的是，這些是 Google 搜尋不會告訴我們
的事情，那我們該怎麼找到這些人？
Vista 建議大家不要只是坐在電腦前面做行銷，也不能只是透過搜尋引擎大海撈針。而是
要真正走入人群，瞭解對產品有興趣的人在想什麼，甚至透過問券調查獲得更多資訊。他
提到一個很有趣的案例，像是世新大學曾經調查過「不同年齡層購買手機的考量因素」，
上班族最在乎的是品牌、功能和價格。那麼「大學生」這個族群呢？除了上述的考量之外
，大學生很在乎「防水」和「防摔」。因為大學生通常會有各式各樣的團康活動（尤其是
戶外），再加上消費能力有限，更需要保護好手機以延長使用壽命。
此外，Vista 也提到說以前他擔任雜誌主編的時候，他會親自去誠品書局，看有哪些讀者
對架上自家和競爭者的雜誌感興趣，然後上前攀談。透過直接跟目標受眾的對話，瞭解他
們在想什麼、為什麼感興趣，藉此描繪出更精準的顧客輪廓。
因此，定義目標受眾的重點就在於，我們必須知道自己在跟誰對話？然後，還得知道是哪
些族群，在什麼特定的時間或場景，需要使用到這個商品或服務？以及，這個商品或服務
可以為他們帶來什麼樣的好處？
３．如何撰寫產品特色？
接著，當我們要介紹一個「產品特色」的時候，如果只講一堆天花亂墜的「規格」好像不
太好，這會失去觀眾的注意力。而我們該用什麼方法來寫好商品特色？
Vista 推薦的是「FABE銷售法則」，這是負責推銷者以文字、視覺或影音的溝通方式向消
費者提供分析、介紹各種商品、服務利益的一種好方法。四個英文字分別代表：
F（Features）特徵：介紹產品的特性案特質，給消費者一個印象深刻的亮點。
A（Advantages）優勢：介紹產品本身的優點，常用比較的方式來呈現。
B（Benefits）利益：介紹產品帶給客戶的利益，更能激發消費者的購買慾望。
E（Evidence）證據：說明產品卓越之處的具體證據，讓前面所說的都更具可信度和可靠
感。
像是筆記型電腦在規格上，隨著科技演進之下，消費者對規格差異的感受已經愈來愈不明
顯。反而，我們要強調的是這項產品帶給大家的優勢和利益是什麼、品牌精神是什麼、跟
其他品牌有差異的特色是什麼？「好的特色可以幫產品說故事，但對消費者有足夠利益價
值，才能帶來銷售。」（Features tell, but benefits sell.）
４．如何提煉出獨到觀點？
書中有提到，提煉出一個「獨到觀點」，就能讓目標受眾留下深刻印象。這個觀念我覺得
更適用廣義的「寫作」，對無論寫什麼類型的商業寫作都很重要。那我們該怎麼提煉自己
的觀點呢？
Vista 認為寫一篇文章（或文案），最重要的是爭取對方的「認同」和「共鳴」，而文章
一定要有自己的「觀點」。為了擁有觀點，平常就要多觀察。以買咖啡為例子，不要只是
去咖啡店買咖啡就離開了，可以觀察一下排隊的動線、店內裝潢和氣氛的營造、店員銷售
的話術，把這些觀察記錄下來，轉換成自己的評論，最後就會形成自己的獨到觀點。
書中還有提到，我們可以用「我認為…」這三個字來講出自己的觀點。像是讀完了某一本
書之後，除了作者講的重點之外，我會試著用「我認為…」來把自己的想法描述一次，這
個方法可以讓我們練習「將抽象的觀點轉換成具體的文字」。
我們不需要擔心自己的觀點是否會被所有人接受，事實上，本來就沒有任何一種觀點會被
「所有人」接受，所以這只是瞎操心。最重要的是，一種觀點一定會被「某些人」接受，
我們也只需要讓這些人感到認同、產生共鳴就可以了。就如同一個產品不會滿足所有人，
但只要能滿足它的目標受眾就可以了。
後記：行銷是一輩子的事
《文案力就是你的鈔能力》這本書再次提醒了我們，學好如何撰寫帶有銷售意圖的文案，
有助於行銷產品和服務，甚至有助於行銷「自己」。畢竟，把自己行銷出去，是每個人一
輩子都在做的事情。像是在求職履歷上做自我介紹時，是在行銷自己的職場能力。在向上
級提案做預算企劃時，是在行銷自己的策劃能力。在寫給隔壁部門的會議結論和待辦任務
時，是在行銷自己的跨部門合作能力。我們無時無刻都在行銷自己。
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