[討論] Taaze 二手書申請被退

作者: superjr (superjr)   2019-07-31 18:35:18
不知道能不能發這個文,
已有打去客服詢問,客服的態度不太好,不知道後續會怎麼處理,故想來詢問板友的意見
orz
一直以來Taaze 是我賣二手書的首選,但這次發生了覺得很奇妙的事情,
我上架通常是在他們書籍網頁資訊的[我要賣]來新增二手書資訊,
這次也是這樣,結果他們客服就來信如圖:
https://i.imgur.com/EjctBel.jpg
我是沒去對後面的書籍條碼,但是我怎麼可能會弄錯要上架的書籍...
馬上打給客服,他竟然回我說他們不建議客人使用書籍網頁中的[我要賣]功能,要自己輸
入ISBN 碼,
這樣豈不是他們的bug!?
不建議客人使用,會造成錯誤的按鈕竟然還讓他存在於網頁中.....
我care的點是你要退書可以,但是運費你要幫我負擔....還要扣什麼手續費,我就是因為
能上架成功才寄出的,結果你們說有問題要下架還要我自己負擔所有的費用,不知道該如
何是好....
不知道有沒有板友有過類似的情況QQ
作者: scottc ( )   2019-07-31 19:29:00
到現在都還能接到讀冊的詐騙電話 就知道這家多用心在經營
作者: YEHhuan (yeh人)   2019-07-31 19:36:00
這家的資安,唉一一一
作者: cashko   2019-07-31 19:55:00
才知道有個我要賣功能,我都輸入isbn目前沒出過問題
作者: a031405 (a031405)   2019-07-31 19:55:00
雷但其實可能是書有改版導致isbn不合 之前有遇過 自認倒楣
作者: pizza1212 (阿坤)   2019-07-31 20:06:00
條碼錯誤是真的有可能發生,尤其是十多年前的書。而近幾年的書,也有可能因為各種獨家版本,導致條碼略有差異
作者: cashko   2019-07-31 22:17:00
改版應該不影響?如果你賣的是舊版用舊的isbn,我記得我賣過什麼的舊版,如果一樣我就標註是第幾版比較困擾的是如果封面不一樣,讀冊好像只顯示新版封面,怕買家沒看清楚標註就買
作者: DJRobin (原味洋芋片)   2019-07-31 23:16:00
書店的立場就是只認條碼不認書名,才有辦法管理幾萬本書
作者: fet0124 (亞欣)   2019-08-01 07:57:00
我也有上架舊書,然後有系統信寄來說條碼更換~然後就成功上架了就是
作者: lyn510 (lyn510)   2019-08-01 11:39:00
有遇過,但沒打算退回的話就委託書簽名後續由他們處理
作者: a031405 (a031405)   2019-08-01 12:58:00
以前會幫你換條碼(同書) 今年開始就說不行 我傻眼

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