[問題] Book Depository多寄一本

作者: iris9933 (成瀨)   2017-11-14 11:56:54
事情是這樣的,我在Book Depository網站上訂了一本書,在9/14 dispatched。
到9/27還沒收到,所以寫信問客服。客服確認完之後,說要補寄一本給我。
他們大概是在10/17寄出。
我在10/27收到書。但我不確定是第一本還是補寄的。
結果在11/10我又收到一本一樣的書。
原本想直接退回給Book Depository,但是郵局說我們已經領回,若要退回將由我們負擔郵資。
再次寫信問客服,他說他們不負擔任何衍伸的費用,原文如下:
I am afraid that we are unable to reimburse customers for expenses incurred returning titles to us.You're welcome to keep or donate the item.
這個意思是第二本補寄的書就隨我處置了嗎?
可我實際上只有支付一本書的錢耶。
有人遇過相同的事情嗎?
作者: freeunixer (御劍客)   2017-11-14 11:59:00
這家賣書沒有提供線上查詢投遞狀況?
作者: widec (☑30cm)   2017-11-14 12:30:00
就送你了阿 回收運費等於一本書的錢
作者: lnonai (lnonai)   2017-11-14 12:31:00
原po太急了 這家買書就是慢慢等到書來 三週都有可能 這次書就任你處置了
作者: v7q4 ((.)(.)乳劍雙修 -|=>)   2017-11-14 12:53:00
六爺,你收了兩本書,只給了一本的錢。
作者: freeunixer (御劍客)   2017-11-14 13:40:00
天啊,你賺了五千!但書的運費會要到五千嗎?用郵局國際快捷應該...不知道
作者: wensday (Eyes On Me)   2017-11-14 17:41:00
國外的商家都很大方的,你就捐給圖書館吧.亞馬遜也昃多寄或是只有一點漏還補寄的,都會叫我留著.他們做大生意的管這種小支出很浪費時間
作者: apley (佛渡有緣人)   2017-11-14 18:43:00
成大事者不拘小節,是因為沒有多餘時間浪費。
作者: medama ( )   2017-11-14 21:16:00
你太急了啦 這家一個月也很正常
作者: roxetee (MIC)   2017-11-14 23:32:00
這家沒得追蹤,都是平信。我曾經也等過三禮拜才收到~
作者: freeunixer (御劍客)   2017-11-15 00:35:00
平信不怕寄丟也真有膽...
作者: in09   2017-11-15 06:47:00
amazon也曾多寄一本書給我,我也問了要不要寄回,對方很阿殺力的說不用,建議我捐給圖書館,我就捐了,那是一本很貴的書
作者: globekiller (世界越快 心則慢)   2017-11-15 10:56:00
為了不出郵資損失一本書? 家大業大就是任性XDD
作者: freeunixer (御劍客)   2017-11-15 11:46:00
亞瑪遜還好像曾經寄過套書,不知是多寄還是寄錯,就送了
作者: in09   2017-11-15 14:14:00
我覺得平均下來應該合理,送回去不只有郵資還有人工處理什麼的費用,直接將工作流程這麼定應該是合理的成本考量
作者: iris9933 (成瀨)   2017-11-15 14:21:00
同意i大

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