[問題] 缺頁的書

作者: fakeoldboy ((假直男中))   2017-11-12 19:54:30
最近正在看背離親緣上 沒想到看到312直接跳到345
(可惜這無法展開如果在冬夜一個旅人的故事...)
查看了城邦退換貨 都是寫到商品有狀況的在期限內退換
這自然已經超過期限了
可是...有人拿了書還要檢查缺頁的嗎?
我已經寫信詢問 但也想問問大家對於「書」這種特別的商品存在
有什麼想法?裝訂缺漏這種狀況常見嗎?
作者: flower666 (偽rocker)   2017-11-12 20:04:00
直接寄回出版社都會給你換吧 你可打電話問下版權頁通常會寫"本書如有缺頁破損..請寄回更換"之類的我寄過一次 出版社還退給我郵費XD
作者: ChiehKuo (Jas)   2017-11-12 21:44:00
瑕疵不限期可以退換貨的樣子消保法規定的
作者: GeogeBye (bye)   2017-11-12 22:44:00
直接連絡出版商
作者: zigzag (Ζ)   2017-11-13 00:48:00
所謂書有狀況須在期限內退換 應該是指收到書時書況不佳的情形 例如有污漬、書封磨損或嚴重摺痕、紙頁破裂等外表瑕疵 則可在限期內寄回書店更換。理論上,書店跟出版社訂貨或到了書店倉庫後應該是會檢查書況的,若出版社提供給書店的書品項不符合書店標準是可能會退貨的,因此當讀者收到書況不佳的書時較可能是書店端處理過程的疏失造成,也就是責任在書店,之所以有期限規定也是要避免時間過久無法釐清責任 (書店不能確定書況不佳是否為讀者閱讀時造成)抱歉有幾個錯字先訂正一下:第四行第一字應為"貨",第五行第三-四字應為"品相"(就是書的外表狀況)但像是你碰到的缺頁,或跳頁(比如p.32接p.65,然後p.96接p.33) 或裝訂反了等等這些問題就不是書店的責任而是出版社的責任,因此就算超過書店規定的換貨期限仍可向出版社要求退換。(當然若在期限內發現書有這類問題也是可以跟書店退換,書店應該也是會幫忙處理)
作者: calcium2 (響音)   2017-11-13 02:36:00
可以拍照給出版社,說不定不用寄回,他們就寄新的給你~之前遇過印刷出問題的書,拍照過去後,別家出版社直接寄新的,可以先試試。
作者: bibigaga (畢畢尬尬)   2017-11-13 10:43:00
城邦客服很好,直接寫信或打電話問問吧
作者: rpg1234pk (giveme5)   2017-11-13 14:22:00
如果原po不想換貨,可以搜尋iReading透過漂書來讀這本
作者: maktubyu (鳥人阿九)   2017-11-14 01:20:00
我之前買到一本缺頁,讀的時候已經是一年多後了,出版社也照樣不囉嗦換給我(我郵局寄還給出版社,他寄書來時補郵資給我)
作者: csy812 (Fish)   2017-11-14 10:39:00
我剛好也在看這本(是圖書館借的),如果有需要,在站內給我,我可以拍那幾頁給你^^

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