Re: [分享] Gogoro行進間熄火維修心得(MCU損壞,負評)

作者: jonaskumail   2019-08-23 20:55:52
大家好, 我是原po
先說結論,一旦過保,就是自費維修
睿能也無法確認MCU損壞是使用者造成的,或是本身就有問題
以下是過程:
自08/20貼文,總公司沒有任何聯絡
08/22車主前往維修站,要求睿能確認MCU損壞的真正原因
08/22
維修站回覆:1. MCU迴路異常,導致90V大電線路回充異常,回充至ECU,燒毀3A保險絲
2. 電池偵測開關異常
3. 無法預估零件壽命長短,僅能提供新品保固1年
車主:人為因素如何造成迴路充電異常? 使用者僅抽換電池
(車輛全原廠未改,均在原廠保養)
請協助與原廠確認,損壞是否由使用者造成,睿能仍然要求使用者負擔維修費嗎?
08/23
維修站回覆:1.電池抽放可能是導致MCU異常的原因之一
2.每次抽拔可能造成電池偵測座損壞 (數據異常)
3.無法判定是人為因素,或是MCU本身有問題,亦無法判定是MCU何處損壞
4.已過保,請車主自費
睿能提供兩種報價:1.原廠MCU全新品:約15k (保固1年)
2.優生件:約11k (僅外觀有瑕疵,功能正常,保固1年)
心得:對於MCU損壞這件事,感覺睿能對於這件事束手無策,一旦過保就是自費換新。另
外維修站未與車主確認,電池偵測座與MCU損壞有沒有因果關係,車主的想法是:
1.如果有,那電池偵測座與MCU之間沒有任何緩衝嗎? 這樣的設計邏輯是否合理?
2.如果沒有,那正常使用下損壞,和使用者真的有關嗎?
MCU損壞案例:
目前看到包含我這例,累積約30例MCU損壞,相信睿能內部有紀錄的只會多不會少
https://i.imgur.com/zvOfyto.jpg
https://i.imgur.com/YqO2kf8.jpg
https://i.imgur.com/tBp86k4.jpg
https://i.imgur.com/Opt1DiT.jpg
https://i.imgur.com/C80kMbV.jpg
https://i.imgur.com/EBjoMtU.jpg
https://i.imgur.com/KzjqiDs.jpg
https://i.imgur.com/ul7IyUA.jpg
https://i.imgur.com/BcvvunE.jpg
https://i.imgur.com/PL3cKr7.jpg
https://i.imgur.com/oqOwAHv.jpg
https://i.imgur.com/4WbfCUg.jpg
https://i.imgur.com/jg6F5ZV.jpg
https://i.imgur.com/LEpzOoA.jpg
https://i.imgur.com/MIkndyN.jpg
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https://i.imgur.com/rtPkLSH.jpg
https://i.imgur.com/J3mMi4J.jpg
https://i.imgur.com/ZhuAwN6.jpg
https://i.imgur.com/T1fx7JE.jpg
https://i.imgur.com/E0B4aYv.jpg
https://i.imgur.com/6gizjr1.jpg
https://i.imgur.com/ceTaCqS.jpg
https://i.imgur.com/yhZ3BfY.jpg
https://i.imgur.com/vmVPNUl.jpg
https://i.imgur.com/3TuAFjK.jpg
https://i.imgur.com/J5uUnzJ.jpg
https://i.imgur.com/UXn57MQ.jpg
https://i.imgur.com/UEMOMW5.jpg
作者: TokyoHard (東京難)   2019-08-23 20:57:00
所以??不就自費更換?油車也一樣啊 XD
作者: Rilakkuma777 (拉拉熊愛吃肉)   2019-08-23 20:59:00
就直接嗆那就等著各大媒體採訪吧...
作者: ayasesayuki (綾瀨紗雪)   2019-08-23 21:00:00
新的邏輯就是換電車不能換太多次電池
作者: TokyoHard (東京難)   2019-08-23 21:00:00
採訪又怎樣,都po三天了,看也知道這公司不想摸頭啊一堆人搶著買,不怕不怕,電車就是潮!環保!尊爵!不凡!
作者: Rilakkuma777 (拉拉熊愛吃肉)   2019-08-23 21:08:00
稍微給點壓力可能有點用..還是沒用就是車子跟車廠都沒烘乾..
作者: DBSS (Aston)   2019-08-23 21:15:00
狗肉社團一堆都在熱潮冷諷事主 有的說人品問題 有的說電子產品就是這樣...有人好幾年都沒事就只有你有事只能說同溫層真的很可怕 那天就不要發生在自己身上我是支持苦主的 這個壞掉判定換電頻繁導致 我覺得沒啥道理
作者: jkokpcu (小無)   2019-08-23 21:22:00
你要不要去問外廠看有沒有辦法修理
作者: flydogbus (黃小兵)   2019-08-23 21:26:00
用油車比喻就是汽油燃燒過量 造成電腦損毀 莫名其妙
作者: kerycheng (kk)   2019-08-23 21:26:00
支持原PO,原廠給的理由太誇張,根本無法接受
作者: GORDON2037 (西風)   2019-08-23 21:28:00
社團的在那講幹風涼話也是蠻白爛的。
作者: hulla1992 (hulla)   2019-08-23 21:29:00
太扯了啦,這有辦法吉嗎?
作者: kerycheng (kk)   2019-08-23 21:30:00
而且社團那個「電子產品就是這樣」,講的也太幹了吧
作者: alexmai (想不出來)   2019-08-23 21:31:00
手機也是正常使用,也會板子燒那豈不是每隻過保手機,要0元修產品設保固期不就是為了雙方權益推文的人,先拿過保手機去出保固
作者: flydogbus (黃小兵)   2019-08-23 21:34:00
爭議就是故障的原因太令人無言加上所費不貲而已
作者: TokyoHard (東京難)   2019-08-23 21:35:00
我覺得有理,過保自費. 覺得這樣壞不合理就不要買,讚!
作者: flydogbus (黃小兵)   2019-08-23 21:35:00
因為大眾尚未完全接受這種高單價的維修費用
作者: TokyoHard (東京難)   2019-08-23 21:36:00
沒錯,覺得高價費用不合理就不要買!!
作者: flydogbus (黃小兵)   2019-08-23 21:36:00
跟油車比就是根本可以牽一台二手車了
作者: flytk   2019-08-23 21:41:00
報價給你 要修不修隨你 反正你也沒得選擇
作者: ayasesayuki (綾瀨紗雪)   2019-08-23 21:45:00
所以你要知道 這是台換電池換一換就有可能要噴15000的車 不換你也不能騎
作者: dekirin (みるる)   2019-08-23 21:50:00
走消保會試試看 有點扯舉證人為應該要睿能舉證
作者: twinangel98 (Lind)   2019-08-23 21:52:00
這種後勤,車再好我都不想碰
作者: friendly407 (保)   2019-08-23 21:53:00
高單價東西 壽命又短 這樣誰敢買gogoro
作者: alexmai (想不出來)   2019-08-23 21:54:00
網路真的是。。還消保會。。
作者: leaveleft (離)   2019-08-23 21:54:00
手機要定期回廠保養?笑死的舉例,好歹也舉車子吧!車子過保有善意保固喔!保固期間都回原廠,原廠會斟酌減少費用耶,我支持樓主!
作者: alexmai (想不出來)   2019-08-23 21:55:00
找立委開記者會不是更有力?你拿張睿能購車契約,證明善意保
作者: duckling4343 (歐歐歐噴將!!)   2019-08-23 22:19:00
狗肉就是跟哀鳳一樣 兩年換新才是潮
作者: friendly407 (保)   2019-08-23 22:19:00
手機本來就定義為消費型產品 gogoro也能當成3年的產品? 如果是這樣定義 也不用賣了
作者: ms0545173 (小影)   2019-08-23 22:20:00
呃 電池換一換有問題 紙做的?
作者: ballcat (ballcat)   2019-08-23 22:21:00
還不錯了啦,沒像手機,受潮二字多好用
作者: abcde78555 (柯比布萊恩特)   2019-08-23 22:23:00
這就跟油電車一樣 要等到真正量起來 外廠會做
作者: BTSgod (朗拿度抽筋了)   2019-08-23 22:24:00
原廠對消費者的態度......
作者: yowko (學習沒有捷徑)   2019-08-23 22:26:00
對 gogoro 愈來愈沒信心
作者: abcde78555 (柯比布萊恩特)   2019-08-23 22:26:00
才有機會
作者: tf010714 (美味蟹堡一份)   2019-08-23 22:27:00
手機舉例就有問題吧 消費性電子產品比耐久財
作者: playthesong (989898耶耶)   2019-08-23 22:27:00
過保不就是自費嗎
作者: sumoncat26 (阿爾弗雷德)   2019-08-23 22:27:00
油車:加油不能超過500次喔
作者: ayasesayuki (綾瀨紗雪)   2019-08-23 22:31:00
跟你說你油車加油太多次有機會壞你會怎麼想
作者: ninjaxin (逢甲金城武)   2019-08-23 22:31:00
加油 狗肉社團護衛隊真的超多的
作者: Ceferino (麥茶多多)   2019-08-23 22:34:00
早點賣一賣認賠殺出,修好繼續被宰是抖m嗎
作者: TokyoHard (東京難)   2019-08-23 22:35:00
我也覺得修一修快賣車,天知道換一個後再6千會不會又壞
作者: BURSTshock (叫我→羊!)   2019-08-23 22:36:00
手機充電孔如果拔插一兩百次就壞了誰還會買啊?!
作者: nttra   2019-08-23 22:37:00
狗肉是消費性電子產品的概念,很棒
作者: hide0325 (hide)   2019-08-23 22:42:00
有點誇張,真的蠻勸退的
作者: c61441992 (囹圄)   2019-08-23 22:42:00
Gogoro最早是15年 我實在是不懂所謂騎很多年沒事是什麼意思最多也只能比16年多個兩年不到好嗎
作者: incident (平鎮金城武)   2019-08-23 22:53:00
幫樓主QQ 社團內都在護航睿能呢
作者: c61441992 (囹圄)   2019-08-23 23:03:00
社團裡面根本gogoro門市人員吧
作者: FFFFFFFF (轉寄不要按太多F)   2019-08-23 23:03:00
那社團是平行世界 不管你問題多大都會沉下去沒人理
作者: ElrosHsun (洵)   2019-08-23 23:09:00
不能太常換電池的電車XD
作者: sifun (米虫)   2019-08-23 23:11:00
歡喜做 甘願受
作者: YamagiN (海在森林中長大)   2019-08-23 23:12:00
那社團大概是鋼鐵Go粉之類宗教團體
作者: DimlyLit (陰暗)   2019-08-23 23:16:00
這公司真的狂
作者: kick7377 (nabulae0721)   2019-08-23 23:26:00
公司狂不狂我不知道 看推文我感覺社團的人比較狂
作者: StarHero (離開)   2019-08-23 23:38:00
修一修2萬賣那個說電子產品過保壞很合理的嘍XD
作者: scropio1190 (Reogoea)   2019-08-23 23:49:00
油車大保養花個幾千塊就上來發文哭天喊地了
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2019-08-24 00:00:00
設計不良 送電瞬間的確會有一個尖峰,如果緩衝電路吃不掉次數到了就會壞,接下去只能看統計結果,是不是平均分布
作者: harrylian   2019-08-24 00:01:00
拿手機來比哦?你手機空機要10萬?
作者: saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)   2019-08-24 00:01:00
沒關係啦 反正持續一堆人就不怕死 前仆後繼 講也講不聽就是愛買電動車
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2019-08-24 00:02:00
在各批次,還是數量不多,不然這攤會讓狗肉挫賽
作者: YamagiN (海在森林中長大)   2019-08-24 00:46:00
公司:保固五年 幹是要我們破產嗎
作者: jonaskumail   2019-08-24 00:49:00
作者: yeng1217 (σ`∀′) ゚∀゚)σ)   2019-08-24 01:56:00
插拔電池就會壞那你設計這三小
作者: NSRC (ATB)   2019-08-24 02:04:00
口喜~口喜~ 原廠有偷改
作者: ohyago (Hey 給我一分鐘的快樂吧)   2019-08-24 02:53:00
核心元件 感覺CPU一樣 3x年沒遇過是壞CPU的..設計不好?
作者: DBSS (Aston)   2019-08-24 03:11:00
PTT已經有人示範狗肉社團鐵粉的護航方式 基本上就是咬死苦主車子已經過保固+拿消費性電子產品來亂比擬、不倫不類的類比不過我看到最好笑的是叫苦主不爽不要買 XDDDD三年前 三星Galaxy Note 7爆炸事件 不知道當時有沒有三星粉說一樣的話來護航?
作者: SSSONIC (...)   2019-08-24 06:08:00
媒體會報? 科科
作者: phenom1 ((〞▽〝*)/)   2019-08-24 07:03:00
好爛哦
作者: alexmai (想不出來)   2019-08-24 08:25:00
好笑的人只會在ptt說別人好笑有種幫苦主出來開記者會,修理睿能
作者: a6444long (a6444long)   2019-08-24 09:34:00
垃圾公司給這什麼爛理由?
作者: ya8957 (餵公子吃烤肉)   2019-08-24 09:47:00
推直接上媒體,看睿能態度如何
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2019-08-24 10:54:00
汽車的行車電腦設計壽命至少十年,這個也是電子零件,只能說科技業求新求變,三年還嫌太長,汽機車工業則是求穩
作者: Goldens (生命?)   2019-08-24 11:50:00
原po加油!不要被社團狗粉帶風向去怪車主和護航狗肉公司的言論受影響,要堅定意志去爭取自己的權益!這真的很誇張
作者: takeda0727 (rena)   2019-08-24 11:56:00
推推
作者: funkball (Live for Purpose)   2019-08-24 13:07:00
狗粉:狗肉真的是佛心公司 ... 顆顆
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2019-08-24 14:52:00
車用電子只保固一年?????
作者: wckai (wckai)   2019-08-24 19:26:00
不租電池買的車就不能用,這樣也買也是勇氣十足
作者: bronx0807 (堅持需要練習)   2019-08-24 19:47:00
拿手機來比?機車路上出問題是會出人命的
作者: sweetpage (用過就回不去)   2019-08-24 21:07:00
插拔太多次導致 所以mcu是耗材 那這樣攤提保養費用下來 成本又更高了
作者: delta0521 (渾沌之灰)   2019-08-24 22:21:00
本來想買yamaha合作那款,還是等個一年好了
作者: c61441992 (囹圄)   2019-08-24 23:05:00
作者: henrry60109 (P股被人T了)   2019-08-25 00:03:00
品質第一
作者: colamaster69 (colamaster69)   2019-08-25 00:16:00
建議原po可以去狗肉高層的個人臉書留言 看看他們會不會回覆 至少讓他們知道事情的嚴重性
作者: pp5542 (原來不是你)   2019-08-25 00:46:00
這後勤笑了 樓主認賠,拒絕往來比較乾脆...
作者: cys070 (cys070)   2019-08-25 08:15:00
說真的可以賣掉就賣掉,這台養起來一定不便宜
作者: Curapikt (StarLight Breaker!!)   2019-08-25 12:47:00
用手機類比gogoro實在白痴,你願意一年花兩萬換一支手機那你願意一兩年花十萬換一台車嗎?
作者: tengpojen (白目囝仔)   2019-08-25 12:48:00
感謝分享~非常滅火~再觀望幾年再看看要不要買好了!!
作者: OctJimmy   2019-08-25 15:30:00
原來GOGORO是跟手機一樣的消耗性電子產品,長知識了還好今年換車選油車,嘿嘿
作者: alexmai (想不出來)   2019-08-25 16:26:00
快去幫苦主找立委嘛讓我們知道好笑是誰保固就保固期規定,有什麼不能比依神奇邏輯,那300萬進口車也應保固比國產車久個10年囉?
作者: sdg235 (魯宅)   2019-08-25 17:31:00
這跟保固有什麼關係?技師連怎麼壞的都不知道,只說抽插太多次電池,這誰他媽能吞?
作者: yeng1217 (σ`∀′) ゚∀゚)σ)   2019-08-25 22:01:00
看到alex兄這般,難怪睿能可以放心不管

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