作者:
seawoman (Hong Han)
2022-07-02 18:33:54*文長，手機排版請見諒*
事情是這樣的…
昨天跟母親到超商繳費跟買咖啡
總共消費$1360，母親拿$2060給店員
隨後店員直接把咖啡遞交到我手上，
（結帳時間17:50）
走出店門回家後，因為要再次出門買其他東西
隨口問母親身上錢還夠嗎？
就這樣才意識到店員根本沒有找$700給我們，
-
再次來到超商找到剛剛的店員，（約18:10）
我們詢問了一下是否能調閱監視器查看當時情況
（有可能是我們自己把錢弄丟也不一定）
結果店員說請我們去報警，才能調閱監視器
這時剛好走進來兩位警察（好像是來巡邏）
母親問找他們可以嗎？
店員回應他們只是巡邏的應該是不行受理
-
之後我們只好離開到分所找警察協助
到現場跟警察訴說一下情況之後
警察立馬撥打電話給剛剛巡邏的兩位員警
然後請我們再次到超商去，他會協助我們
-
（約18:40）
再次過去時已經換另外一位超商店員了，
這時店員撥打電話給店長吧？
得到的答案是要明天店長來的時候才有辦法處理
警察請我留下電話之後
說明天另外一位員警會過來協助處理
到時候處理結果會在用電話聯絡我
-
今天中午12:24 警察來了電話
確認昨天的消費項目以及金額之後再次請我稍等
12:31分第二通電話過來警察說
「店員確實沒有找錢給我們」
他已經把我的聯絡方式給店長了
之後店長會跟我聯絡
我再次向警察道謝，也很不好意思因為這種小事麻煩他們！
-
最後我心想這種事不應該即時處理嗎？
但我到現在都還沒有接到任何超商店長的來電
（可能我比較心急）
很猶豫要不要主動致電過去找店長嗎？
還是就靜靜等候對方聯絡呢？
雖然說700不是什麼大數字，
但在這萬物齊漲的世代700也可以吃很多餐！
我跟母親也反省了當下沒有點清的錯誤！
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-07-02 18:35:00要700起碼也可以用兩天吧
有時候手上東西多的確會忘記找錢的事情但700很多耶 連70我都會去要了
作者:
Hsins (翔)
2022-07-02 18:40:00要吧, 我之前隔了一天還去要= =
作者:
ppp123 (P哥)
2022-07-02 18:40:00才700而已 算了送店員
這種店員是我就拿錢時一起客訴 客人忘了拿不用提醒嗎
作者:
option2 (è—色憂鬱海)
2022-07-02 18:50:00為什麼巡邏的員警不能受理？他們應該就是該轄區單位員警…
作者:
marsonele (marsonele)
2022-07-02 18:51:00你有正式報案嗎 700不是小錢吧當然要要回來啊 本來就你的錢 你是一個月賺多少 就算賺20萬還是會計較這個的好嗎？
作者:
option2 (è—色憂鬱海)
2022-07-02 18:52:00不是錢多少的問題…
作者:
diding (酸鹼中和)
2022-07-02 18:53:00要阿
作者:
Hsins (翔)
2022-07-02 19:01:00700 算小錢吧，上次有個女生罰單 900 被開也沒怎樣啊
作者: cooncoon 2022-07-02 19:10:00
當然要啊
巡邏員警可以受理好嗎！就算一些行政程序需要回警局做，也可以先問他們能提供什麼協助或建議
作者:
Alice24 (alice24)
2022-07-02 19:23:00要啊，不過如果我是店員，會問看看能不能清點庫存現金，如果真的是剛好差700，我會直接找給你欸，再跟店長報告這件事
作者: danceinstar 2022-07-02 19:23:00
要
已經有警察介入應該不用擔心錢拿不回來，但你如果一直很在意，那可以先主動詢問有個底
去拿啊，頂多店長還沒交代下去要再多跑一趟。雖然店員很扯，但是這樣的sop對店家有一定的防詐騙好處
所以先對店家提告詐欺，警察受理開報案證明，才能調監視器？接下來上法院？店員吃刑案？
作者:
chigo520 (CHIGO)
2022-07-02 19:29:00可以要吧
作者: hakkadownson 2022-07-02 19:31:00
調監視器 報警
作者: belif818 2022-07-02 19:38:00
店員交班點錢就知道的事，感覺真差
作者:
nask (どうぞよろしく)
2022-07-02 19:44:00店員可能認為他有找 還要去處理監視器麻煩可能也沒權力
作者:
wl843907 (Paraz)
2022-07-02 19:45:00前幾天吃飯200，給一千人忘記拿找的錢就走了，過三個小時打電話問然後隔天回去拿800
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:51:00店家態度偏消極的，你只能很積極的去煩他們才會比較快一點
作者: matcha0831 (抹茶) 2022-07-02 19:51:00
主動要很正常吧！700又沒很少：(
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:52:00，去年也是碰到店家問題，結果他們超消極，只好報警之外，
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:54:00，去年也是碰到店家問題，結果他們超消極，只好報警之外，也在7-11該店的群組指名店長回答問題並且散佈給大家這件事，並且也要寫信給7-11客服，讓總部至少要找7-11區主管給店家壓力，最後是區主管來退錢。
作者:
kkk0j (澀澀冰紅茶)
2022-07-02 19:56:00交班的時候去問有沒有多錢就知道了
700塊沒找也沒發現也是蠻厲害的==應該不缺錢才對
作者:
vennice (紫)
2022-07-02 20:04:00要，700很多欸，可以買很多便當而且有聯絡警察了，應該拿的回來，是對方理虧
他們就是看你好欺負而已鬧大一點店長一定馬上就來了還讓你等笑死會吵的小孩有糖吃不是講假的大部份都是厚臉皮吃香
作者: aibayui (.) 2022-07-02 20:08:00
哪家分店講一下
一般都會調監視器出來看，之前去丁丁藥局，我只是問發票和簽單，他們就會調監視器查了，結果我放包包口袋，不是放皮夾。
作者:
Syle (眼神死...)
2022-07-02 20:25:00去要，再提 業務侵占
作者: touchbird (新竹彭于晏) 2022-07-02 20:30:00
當天清點就知道了
作者:
yusakoji (窗簾上那個唰－－的東西)
2022-07-02 20:40:00客服電話打下去 電話保證馬上來巡邏員警當然可以受理啊== 不然是在巡邏個什麼鬼
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:50:00正確的做法是，店長有班的時候 過去跟店長拿就好想鬧大的做法是 打電話去總公司客訴 店長就會積極聯絡你
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2022-07-02 20:52:00巡邏警察不能拒接民眾報案
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:52:00不過 就我"個人"而言 我會覺得 既然警察那邊有紀錄了
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:53:00這筆錢你是一定拿的回來的，我是不會急著去要啦
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2022-07-02 20:53:00報警也要向區督導客訴 說要告超商
當然要去要 =_= 但其實也能理解 為啥沒有即時處理 大家都有其他事情 我是會等辣 不急
作者: vall013 2022-07-02 21:03:00
700的話，要一下啊，拿來馬上吃一頓花掉也很好，本來就是自己的東西幹嘛要欺騙自己無所謂，然後放棄去討回來？？
作者:
findwish (新的工作新的開始)
2022-07-02 21:03:00我有一次回家找不到我的icash，我回7-11問，店員主動去幫我調監視器看。
店家滿爛的不過老實講 能夠行動支付就行動支付吧 現金就怕遇到垃圾
作者:
angelsi (￣▽￣)
2022-07-02 21:12:00感覺那個店員是故意的耶還有沒有什麼找警察還要問店員這種事警察在路上都是可以找的 不需要經過誰的同意
作者: dadachin621 (FF) 2022-07-02 21:20:00
要啊
作者: dihy880000 (阿妍) 2022-07-02 21:20:00
其實發票就有交易時間，監視器照著時間調其實很快，感覺店家很消極
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-07-02 21:25:00再更消極一點的還會要你報案後叫警察發公文來要監視器，但是監視器只有保留一個月，超過會直接跟你說沒檔案了
作者: hururu113 2022-07-02 21:29:00
一定要拿 七百很多欸
作者:
C6H8O7 (檸檬酸)
2022-07-02 21:37:00便利商店是要怎樣聯絡到客人啦= = 而且這種當下不點清跑回來要的本來就要核對
作者: rei91703 (蕊蕊呀) 2022-07-02 21:39:00
等一天沒連絡就打電話去問
一般便利商店的攝影機都有密碼，只有副店以上級別才能查看，所以要等店長確認是沒辦法的事…不過竟發現後沒主動與你聯繫，建議是直接客訴，隔天經理或擔當就會處理了
作者:
virleo (passenger)
2022-07-02 21:43:00所以這篇用意是？
作者:
SnowAmy (小雪)
2022-07-02 21:48:00你這樣對方根本就不會當一回事的你要給對方壓力 每天打去問 一天比一天強硬
作者:
juti624 (嘿，親愛的。)
2022-07-02 21:52:00當然會要回來
作者: ColaLing (摳拉另) 2022-07-02 22:14:00
便利商店的話700很多耶
作者: chenlin925 2022-07-02 22:19:00
路上遇到的員警可以受理嗎？之前路上撿到健保卡 去派出所的路上遇到員警巡邏 他叫我拿去派出所耶?
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2022-07-02 22:26:00我上次在麥當勞儲值100，給1000，店員也沒找錢，我也忘了。回家吃完，開錢包才發現沒錢，打去麥當勞問，店員叫我去拿自己要主動追
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 22:38:00我們去年也是因為碰到店家太過消極，很皮皮的樣子，才鐵了心決定甚麼都做。
作者:
WL855470 (C8H10)
2022-07-02 22:40:00遇過兩次都有退還(聽說是店自己調監視器
以前是有等到當日結帳後隔天給消息，但不知道要報警才能調耶
作者: BrutalCan 2022-07-02 22:44:00
我之前也有發生過 直接客訴了
我家這邊會立刻調監視器 有次買完票找不到 結果是亂塞在包包裡面 店員嚇死說很貴 一定要幫我找到
作者: ChoiceLife 2022-07-02 23:10:00
要啊，錯又不在你
馬的三寶一天到晚在製造別人問題光看到2000可以解決多60還忘記找錢就整個大白眼有空在那邊翻零錢麻煩別人，不懂得自保還在這裡幹話七百可以吃很多餐還不好好注意？？ㄅ
作者: jklbnm (花的姿態) 2022-07-03 00:02:00
直接、快點去要吧！就是心裡有疙瘩不是嗎？以後消費這間多留心就是。
700在Steam夏特都能買好幾款惹當然你主動打電話給對方Ｒ你沒打說不定就當沒事咧
作者: Acce0912 (小魚) 2022-07-03 00:41:00
店家可能也沒辦法確定他沒找給你吧（扣除裝傻的可能），也沒有看監視器的權限，只能給店長處理
作者: ilovecat0310 (蛤蜊波特) 2022-07-03 00:42:00
前超商店員表示當然要！妳不跟他們拿，那些錢還是一樣會多出來呀！而且這本來就是店員的疏失！
作者:
shuanxd (hahaha)
2022-07-03 01:25:00我之前加值500 給一千 結果店員忘了找錢 我也忘了 回家才發現 再去一趟說明一下 店員就說等店長調監視器確認也不用報警 留個聯絡方式 當天還是隔天就通知去拿錢解決了
作者: tddt 2022-07-03 01:29:00
直接客訴等店長打來道歉啊，不用謝了
作者:
xulu0 (miss)
2022-07-03 02:46:00我會飛奔過去要錢
作者:
btaro (千山我獨行)
2022-07-03 05:50:00有監視器的場所都好說啦
作者:
eric4309 (心酸不浪漫)
2022-07-03 06:18:00要啦
作者: cherishsmily (橘) 2022-07-03 07:50:00
不是小事700元很多
作者:
kter (kt兒)
2022-07-03 08:48:00我做過店員，其實當下如果沒有別的客人清點現金對電腦數字應該是最簡單的，不然交班對不起來也是很麻煩啊
作者:
Freeven (夏舞楓)
2022-07-03 08:59:00去報案啊 拿三聯單
作者:
lolicat (貓雨果)
2022-07-03 10:58:00當然要
我太陽眼鏡問店員有無看到，馬上調監視器畫面幫我看，哪需要警察
作者: brolli (broli) 2022-07-03 11:40:00
工讀生不一定有權調監視器，個資法報警調
作者:
oplk (歐普林克)
2022-07-03 11:46:00現在這種店員比以前還多，整體水準愈來愈爛
作者:
u504053 (Rebecca)
2022-07-03 11:54:00監視器是店家自己裝的，哪可能報警才能看，我上次遇到店員不小心多刷一筆，店長就自己處理掉了
當然要 有一次店員多收我60我也回去要 不過店員二話不說直接退
作者:
camadoo (愛貓如同愛你)
2022-07-03 13:55:00離櫃不把錢點清楚也是挺妙的
作者:
youdar (Yoda)
2022-07-03 14:54:00連鎖制度完善的公司當然比較多規範，要報警要請店長決定也是保護自己
作者: harryzx0 (DMD_LIFE) 2022-07-03 16:14:00
店員有什麼問題 700也可以沒找錢還要別人報警
作者: A105310066 2022-07-03 23:32:00
當然要啊