作者:
gs9305840 (gs9305840)
2021-10-09 17:21:29不是說美泰克洗衣機爛
是美泰克的代理商爛
(台灣惠而浦)
當初2016年購入這台洗衣機
使用狀況一直沒什麼問題
除了幾次洗衣槽門鎖卡住
直到2020年10月
啟動鍵操作無反應
想說剛過保自己檢查看看
結果發現是壁虎跑進洗衣機控制機板燒掉惹的禍
只好聯絡報修
11/16 聯絡經銷商購買控制板
11/17 經銷回報美泰克無法單訂控制板
需由公司工程師到府測試後良品更換。
保固6個月，費用是5800元
到這邊都沒有問題
但是等了好幾天都沒有維修人員聯絡
詢問經銷商請他聯繫也一樣
只好向經銷商確認維修單號自行聯絡美泰克
好不容易聯絡到了詢問結果是缺貨要等國外零件
好吧等超過1個月有這樣的答案也只能認了
結果幾個月又過去了，期間問了幾次都同樣回答
十分無奈
最後終於給了今年X月再詢問的回覆
(沒有記錄到…)
最後終於在2021/9/13派修完成
費用變成6000元
想說終於處理好了結果這幾週又開始啟動鍵操作無反應
真的好惱人啊…
問家母維修完的發票似乎沒取得
台灣惠而浦會不會不認帳？
總之建議大家
這廠商客服聯繫很差
報修等料無期限
要購買請三思
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2021-10-09 17:56:00比上不足比下有餘，如果你買到東芝的會更e04
有和惠爾浦客服交手的不愉快經驗+1真的等到天荒地老
作者:
gs9305840 (gs9305840)
2021-10-09 18:11:00樓上有其他推薦的洗衣機嗎？
我是其他家電 不是洗衣機 ：p 後來也不修了買別家
作者:
colobear (幸福的大熊)
2021-10-09 18:22:00我家使用的大型家電像是冰箱、洗烘脫衣機、冷氣、洗碗機等是買LG / Hitachi / Bosch 等品牌，售後服務很不錯，還蠻推薦的
作者:
gs9305840 (gs9305840)
2021-10-09 18:53:00買比較貴的東西售後差勁時真的很氣
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2021-10-09 19:48:00看這篇才知道是惠而浦代理的阿，這家售後有名的雷欸
作者: Detonate (豬可殺不可滷) 2021-10-10 00:44:00
惠而浦的冷凍櫃 吵死了靠
作者:
bonani (nini)
2021-10-12 15:22:00美泰克舊機款面板真的蠻多災情的... 原廠是有提供給我換新一代機款方案 換完新款用下蠻ok的 而且換的時候也算挺有誠意啦