[心情] 女孩們有對台鐵感到氣憤的經驗嗎?

作者: wise2525 (Allegro)   2019-12-23 23:32:24
其實我一直對台鐵的觀感很好
因為我曾經被台鐵的票務人員救過
詳情可以看這篇
https://reurl.cc/b6bV5M
也是因為這件事情
我才知道我趕車不能用跑的
所以一般的區間如果我真的趕不上
我就會慢慢的走過去搭下一班
但今天發生的事令我非常難過
我在今天的17:37分時要用自動售票機購買台北→台中17:50的自強對號坐票兩張(我與我朋友)
當時的時間夠我買完票慢慢走上月台都還綽綽有餘
但不知道為什麼,票就是只掉出來一張
當下我就慌了
也沒有看到旁邊有一個呼叫鈴
我是直接跑去詢問站務人員該怎麼處理
那位先生說請我回去按呼叫鈴
當我跑回去時,已經有一位阿伯在購票
他購買的是台北→中壢的票
我在他走之前還有請他借我確認一下
他也人很好的答應了
的確是台北→中壢,而且票沒有重疊黏在一起
等於我的票直接消失了
當下我的車快來了
我很著急的請過來的維修人員幫我確認
那時大約40分 他花不到十秒鐘的時間進入後台確認到了我的兩張票的購票紀錄跟付款紀錄
並指著螢幕跟我說的確有我的紀錄與我付的款項
但卻語氣不耐煩的問我為什麼我之後還有其他人買票
所以之後的五分鐘都在糾結為什麼我的購票紀錄後面還有一筆購票紀錄(那位阿伯買到中壢的票)
我就跟他說機器故障的時候我有立刻詢問其他站務人員,回來時已經有其他人在使用了
(後面排一堆人,我也沒辦法阻止別人使用啊....)
但我有跟那位阿伯確認過 他只拿了一張票
確實只有一張 確實是到中壢 不是我的票
但他就是不相信我....
這五分鐘的時間他給了我兩個方案
1,一個人先搭車,另一個在那邊等待他申請完退款(因後面有人購票所以他說可能也不
能拿到退款),再自己買最近的班次回台中
2.很想一起搭的話,看是要再花兩張車票錢買18:42,或是再多花一張車票錢買17:50(但他說要我們去其他機台排隊,其他機台大排長龍,算下來時間是來不及的)
當下我只是單純覺得今天又不是我的購票操作有問題之類的....
為什麼要多付錢或多花近兩個小時的時間才能搭上我原本能搭的車....
最後他就請我去檢票口問有沒有人的票是重疊在一起的
我跑去剪票口詢問後都是沒有
因為當時已經接近46分,車子已經快來了
我就問他還是能不能兩張票讓我一起退掉,我改搭18:42那班
但他一直重複說因為我使用故障後又有人購票
我又是用現金付款,金額也沒辦法退還,我當下聽到真的很著急
在47分時我真的忍不住就帶哭腔的跟他問說還有沒有其他解決方法,我朋友就一邊安慰我一邊說不然叫我先搭回去,故障的那張票錢他再吸收掉就好
但我當下就覺得很委屈也很難過,畢竟這不是我們的錯,我們當下也有立刻反應
但維修人員的態度就像是我們私藏一張票一樣
到最後他看到我快哭出來
急急忙忙的用機器快速點了我的購票紀錄(沒印出來的那張)
並選了選單裡的重印
在47分時印了一張票後要我現在立刻跑上去搭車,
我當下就想為什麼明明查得到我們的付款紀錄,也能夠這麼快速的幫我們解決,卻要拖到車子已經在月台上待命時,才幫我們,但當下已經很急迫了,我也沒時間細說,直接跑上去月台
結果因為這段路我用跑的
上車時我的過度換氣症又發作了
我頭以下的身體在到桃園之前都是麻的
狂冒冷汗並一直喘
雖然這次沒有上次那篇文那次發作時嚴重
但整個過程還是非常不舒服
一直到桃園才慢慢的恢復(也是因為這次我身旁有人照顧才能恢復的這麼快,我真的不敢想如果只有自己一個到最後會不會又上救護車)
到家時真的非常氣憤,女孩們也有類似的經驗嗎?
附上證明
http://i.imgur.com/KaAbAEX.jpg

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