[討論] 會拿網路價到店面殺價嗎?

作者: satan82712 (賽坦G)   2017-10-16 21:43:26
小妹家裏是做生意,是某品牌的加盟專賣店,
由於總公司策略禁止削價競爭,
各加盟店維持品牌底價生意也頗穩定。
但近幾年來網路商店崛起,
常常在在y_hoo或p_home之類的網路平台,
看見小妹家的商品在販售,
如果是總公司網路商城那價格還維持在特定範圍,
但是這幾個月常常看見某些非商城(一般賣場)
以一種很詭異的價格出售...
例如
XXX家電用品原價23000
特價19800雙北以外縣市不含安裝運送費用
客人還直接到店裡秀出網頁上的價格,
要求小妹以一樣、甚至比網路上更低的價格出售...
小妹我一整個黑人問號!?
首先(1)此品牌自家的網路商城完全沒特價,
全部照原價販售還不包安裝費,
而頁面上詭異的價格已經比小妹家的成本價還低了,而小妹家是此品牌的加盟專賣店家,
其他中盤或經銷商絕對不可能拿得到比小妹家更低的價格,除非他是從總公司直接拿貨,
這有合約為證,若有人拿到更低的價格就是總公司違約需賠償全台加盟店損失。
那到底有什麼辦法可以用這麼低的價格出售?
1.頁面廠商賠錢,削價跳樓大拍賣(可能嗎?
2.頁面上的家電是舊機回收整新機(違法?
當然這兩種小妹家都不可能做,
所以也不可能照這個價格給殺價狂人
(2)商品頁面上也清楚寫明
「雙北以外縣市不含安裝及運送費」
卻還是有客人希望用頁面上的價格,
要求商品要安裝到好令送配件還要材料免錢...
哈囉,就算小妹今天佛心來腦袋被水泥打到,
給你成本價好了,今天貨運大哥也是要吃飯的耶
你捨得讓辛苦的安裝師傅做白工嗎?
人家可是扛著笨重的家電用品到你家包安裝、
管線、測試全套,不敢有一絲疏漏,
這樣會不會太殘忍了一點...
而且微婉拒絕客戶,客戶還會一本正經的教育你
小姐(妹呀),
我今天都出門(到你店裡),
就是打算要買了(不是奧客),
上面這個價格如果可以(或更便宜),
我就直接付錢(刷卡),
還會幫你介紹客人(幫你在網路上做評價)
傻眼我又不是網路商城妳要給我什麼評價,
更何況虧一台就算了,你再用這個鬼價格讓我再虧第二台的錢!我又不是傻!!
今天小妹開店做生意,光房租就四萬,
還有水電、公司、人力及商品維護成本,
還要給請的銷售小姐抽成,
坦白講一台家電小妹沒賺到1500就是虧,
照網頁上的價格賣一台,
小妹就是虧掉三台的錢,
小妹拒絕還笑虧「不會做生意」
只好請面惡心善的店經理出來送客。
經理:不要為難小姐啦,你這樣她會被扣薪水
奧客:不會啦網路上這樣賣也沒倒啊
經理:那你就網路上買吧
奧客:(傻眼)啊沒有啦我就真的現在想要買啊
經理:好啦你想要買就網路上買啦,這裡價格就是固定的,買的是品質保障,你自己回去
想想啦(霸氣外露)
奧客:(抖)好啦,我再想一想...
真的傻眼到一個不行,
就算網路價再怎麼便宜,
非正統通路和門市價格有差是一定的,
不然代理商通路商付的權利金是冥紙嗎?
你會拿y_hoo上的價格到百貨公司要求櫃姐給你網路價嗎?
有時真搞不懂是網路平台削價競爭拖垮台灣,
還是純粹奧客多...
作者: yayaya5566 (我在暝夢)   2017-10-16 21:50:00
不會吧,百貨公司一定比較貴
作者: ineda (天生超級白)   2017-10-16 21:51:00
有的店家是會算便宜再送點東西,算是給來店客一個奇檬子價格差太多不可能跟,但還是很想做來店客的話
作者: chister ( )   2017-10-16 21:53:00
賣場有的是用紅利折抵 所以才比較便宜因為商城常辦活動送紅利 有些人賺了紅利要便宜換現
作者: KENGOD0204 (斷捨離)   2017-10-16 21:54:00
不給殺,事後上暴料越來越多
作者: chister ( )   2017-10-16 21:55:00
所以賣場只是代購 一樣是正規公司貨 由經銷商運送安裝
作者: lluunnaa (冷血動物)   2017-10-16 21:56:00
我曾經拿同家公司網拍的價錢到實體店面殺價
作者: heat0204 (heat)   2017-10-16 22:05:00
常覺得 為何老是有服務人員把顧客的話當真
作者: maye (好想玩別人的貓)   2017-10-16 22:13:00
網路賣整新機是違法嗎?問題一般很難發現吧...
作者: namis77 (Hakuna Matata)   2017-10-16 22:17:00
這種都有一套說詞轉掉,不買就不買,我們也不虧本,會話術的還能收買這種客戶
作者: Lizus (不亢不卑)   2017-10-16 22:23:00
你說的那些人事成本店租那些 其實奧客都懂 他只是想殺看看而已 反正了不起失敗而已
作者: misakiU (misaki)   2017-10-16 22:43:00
你有告訴她第一段原因嘛 xd
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2017-10-16 22:50:00
認識的比較貴 但還是給認識的人賺 不然
作者: gcnet (gcn)   2017-10-16 22:55:00
不賣最大
作者: Teng0615 (吸水的好毛巾)   2017-10-16 22:58:00
這種人很多,習慣就好
作者: acerhp (電腦)   2017-10-16 23:04:00
你是做生意的,要習慣,最好是準備好一套說詞人都來了,不能虧錢但也要想辦法賣說真的你們經理處理方式不是最好的
作者: apple0123 (apple0123)   2017-10-16 23:11:00
認真就輸了,客人就是愛殺價,不只店面,網路價格就算很低了,還是跟你殺殺看他哪管你賠不賠錢,我殺價若成功,就賺到了
作者: y800122155 (@__@)   2017-10-16 23:38:00
電商能賣廣告賣資訊賣blabla 只能說你們不會做生意啊
作者: dodo577 (dodo)   2017-10-16 23:40:00
客人會想去店裡跟妳買就是知道網路上假貨一堆又沒保固
作者: king72433 (TTO-55)   2017-10-16 23:53:00
會被嗆那你去跟他買啊
作者: gn02997179 (精價高漲)   2017-10-16 23:55:00
家電有一定危險性?還有安裝地點管線是……地雷嗎?
作者: love121323 (Muse小貓)   2017-10-17 00:31:00
熱水器吧 哈哈
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2017-10-17 00:41:00
網路比較便宜幹嘛不網路買就好?還寄到家超方便的啊,搞不懂這種客人在想啥
作者: YenPcman (Pcman)   2017-10-17 00:50:00
馬上學他阿,我在網路上看到跟你一樣的手機、包包、手錶、眼鏡賣87塊欸,快賣我啦賣賣賣賣我啦
作者: rao435277 (粉圓)   2017-10-17 01:11:00
客人網頁上的商品可能不是公司正版品吧...?
作者: Mephist (I'm with you)   2017-10-17 01:12:00
如果是熱水器,一般人不可能自己安裝。搞不好網路上買,運送跟安裝費用加上去就貴了。
作者: silverwolf22 (nightcat)   2017-10-17 01:20:00
也是賣東西的,這種客人非常多。尤其現在科技月異,網路無國界,比價層出不窮。建議妳要有自己的一套話術。說服客人實體店面購買的是保障和品質。
作者: happyennovy (喵)   2017-10-17 01:24:00
不會, 有夠丟臉XD 覺得網路上便宜就網路上買啊...
作者: chungrew (work hard, play hard)   2017-10-17 01:24:00
應該不是公司正妝品
作者: t88652 (Ariel)   2017-10-17 01:34:00
不會 自己做服務業不會幹這種事 遇到這種人我就直接叫他去跟他買之前遇過他就說美國買多便宜多便宜 我就說對啊真的很便宜那你去美國買 再買幾個回來台灣賣 現賺價差 他也沒講話了哈哈哈
作者: ish55667788 (帥)   2017-10-17 01:42:00
從國外帶回來成本低,像電動刮鬍刀國外大約台灣1/3價,網路商城也不用店租之類成本。保固也是原廠全球保。現在網路資訊管道都很透明,勸你們家好好分析成本改變吧。
作者: algol923 (小老虎)   2017-10-17 03:34:00
想到之前討論得「顧客忠誠度」,現在的顧客基本只看價錢除非窮到明天店家要被查封了,不然我一律都回=如果你不接受的會就不要免強,你可以去別家買沒關係
作者: djilfjomw (Popcorn派)   2017-10-17 06:23:00
之前不是賣家電 不過真的有客人會說別家便宜 我會直接叫他去那買 有些最後還是會買單
作者: yellowpeach (睡眠是根)   2017-10-17 07:34:00
拿網路上的價格比店面,要求相同價錢,就是白目阿...
作者: happyennovy (喵)   2017-10-17 07:43:00
那個說原廠保固的, 台灣如果只是代理商就不會保固非他們代理的貨, 要保固很多也是要拿回購買國
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2017-10-17 07:45:00
我同學的表舅開了一家眼鏡行,地點很爛(在小巷弄裡)但
作者: happyennovy (喵)   2017-10-17 07:45:00
我最近就幫我從美國寄音響回去, 結果現在壞了台灣不保, 還在想要怎麼弄回美國(暈
作者: happyennovy (喵)   2017-10-17 07:46:00
幫我朋友從美國寄音響
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2017-10-17 07:46:00
宜,但還是會有人想跟他殺價,他都直接說不可能,你已經知道我比其他人都便宜了.然後就轉身去服務其他人(他的店面很小所以永遠都有客人)所以還是要有原則吧,不是客人進店面就一定要賣他
作者: guemao (肝為罷極之本)   2017-10-17 08:06:00
那客人是怎麼了?不要放在心上~ 有可能是神秘客
作者: zxasqw0246 (yoyo)   2017-10-17 09:48:00
甚麼家電? 飲水機?
作者: ninetyling (玖零)   2017-10-17 10:05:00
其實他只是殺到就賺到的心態,倒也不是硬要,不過也夠資格稱奧客
作者: zzz71084482 (HyperStar)   2017-10-17 10:12:00
叫他去網路買不要來煩
作者: burza (:D)   2017-10-17 10:39:00
這種人真的很丟臉
作者: Zhang97226 (小檳)   2017-10-17 11:21:00
不可能啊 就默默放回去回家買網路就好了幹嘛殺價 開店不用錢嗎…再省點就是代買沒有錯 現在資訊透明管道又多 沒必要跟店家爭那些
作者: sbottle   2017-10-17 11:41:00
不會,還是會買有保障的
作者: leophior   2017-10-17 16:00:00
臉皮厚的才幹這種事
作者: LiuShine (( ′-`)y▂▂▂ξ)   2017-10-17 22:26:00
業務自己賣的

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