各位女孩晚安，
今天上來發這篇，除了抒發與討拍，
也希望有要考慮換這家電信的女孩，能夠三思而後行。
文章可能有點長，最後會有重點整理。
========前情提要========
我從2009年就開始使用這家電信了，
期中綁約三次，最後一次續約時這家電信還沒被收購。
當初被收購的時候，
真的很怕被正義魔人罵為什麼要使用這家電信，
可是我真的是剛續完約，過沒幾天就聽到會被收購的消息，
如果能夠提早知道我也不會續約了Q_Q
還有我居住的地方附近有兩家該電信的直營門市，
也就是下方提到的兩家直營門市，
但是老家只有特約門市，沒有直營。
以下稱該電信為W電信
========正文開始========
最近因為約要到了，所以想續順便約辦新手機，
因為習慣與金錢考量，所以決定配iphone SE。
雖然有換電信的打算，
但是還是想比較看看每一家電信的方案，
一種貨比三家的心態(？)
一開始先打電話詢問W電信的線上客服，得到的的回答是
「目前有SE的合約可以申辦，但是庫存得看門市的狀況。」
於是我再打去第一家W電信的直營門市詢問，得到的回答是
「目前我們這邊門市沒有貨，要不要考慮i7？」
到這邊我已經打算直接放生這家電信了，
經過比較之後也覺得其他電信比較好，
所以我就去種花電信訂了SE。
(沒錯，種花電信有貨。)
但是過幾天路過的時候，
就想不然還是進去問問看，順便問問解約方式。
然後我進了第二家W電信的直營門市詢問，得到的回答是
「我們沒有SE，妳不要i7嗎？」
我：「是沒有進貨嗎？」
對方：「SE的銷量不好，現在全台的門市也都沒有貨了，
而且我也可以告訴你APPLE那裏也都斷貨了，
他本來就是要消耗i5的零件而做的手機，
現在妳去哪裡都買不到了。」
當時聽到這就覺得太誇張了，你可以說你們電信沒有進貨，
但是你怎麼會說連APPLE也斷貨了，還全台都買不到。
那我在種花電信訂的SE是模型機嗎？
然後我又詢問解約方式，得到的答案是
「必須在直營門市解約，特約不能。」
因為某些因素，我在種花電信訂的SE得回老家的種花電信門市拿，
於是我今天就回老家去解約，
可是我的老家所在地連一家W電信的直營門市都沒有。
但又抝不過我的娘親，
因為她很堅持特約門市也可以解約，
就被她帶到離家最近的W電信特約門市，
途中我還一直說
「W電信就說不行啊～要直營～」
到了特約門市，我還很不好意思的小聲詢問，結果竟然可以！
竟然可以在特約門市辦解約！
竟然可以在特約門市辦解約！
竟然可以在特約門市辦解約！
天哪，那家直營門市到底在搞甚麼啊....
然後一坐下就被詢問
為什麼不續約呢？
妳已經是我們的老客戶了耶
用了很久耶
我就直接回答
「因為你們沒有我想要的手機。」
『是甚麼手機呢？』
「SE」
『SE，我們有呀，雖然銷量不太好，但是我們是有的。」
「你們有？可是我問其他門市，他們都說沒有。」
『我們有，但不在我們門市，
要幫你調貨，我這邊電腦是顯示有的，要調調看。」
當下的心情非常糟糕
天哪，那家直營門市到底在搞甚麼啊！！！！
真心的覺得那家直營門市非常誇張，
就算是話術也不能這樣亂講話吧！
我竟然使用了有這種服務人員的電信八年....
覺得很難過也很生氣，
雖然已經解約了，
但我決定去w電信的官網寫信告訴他們底下有這種服務人員。
(每個人都會犯錯啊！但至少可以改進！)
順便告訴他們"老客戶"八年的使用心得。
結果
w電信的意見內容只能寫200個字！
200個字怎麼夠我表達我八年的心得啦！！
所以我就上來女版抒發一下，順便討拍拍。
最後我必須說，其實w電信的服務人員不是都這樣的
至少幫我解約的那位小姐態度非常好，
好到讓我有點內疚，因為我臉很臭，
她還是人很好的幫我服務解約，也不會一直推我i7
(而且她還很誠實告訴我有SE)
那位小姐真是好人Q_Q
我對不起妳，還在妳門市解約，對不起Q_Q
========重點整理========
以下是我使用W電信八年的心得
1.某些門市服務人員的"話術"很糟糕。
(就是我上面打的那些！)
2.訊號OK
(別人滿格我四格，別人沒訊號我還是會有三格。)
3.網路蠻順的。
(真的不太會卡啊，可能是因為沒有種花電信那麼多客戶？)
4.方案越來越爛
(同樣的優惠內容，要續約的話價錢會越來越高。)
5.客服電話很難打
(我每次都等5分鐘以上才打得通。)
6.新客戶優惠很多，廣告打很大，還有曲老師。
(我蠻喜歡曲老師的。)
7.顧客要申訴的管道與方式有限
(客服電話很難打，官網意見內容只能寫200字)
========我是分隔線=========
最後謝謝各位女孩，看完我的心情抒發，
真的希望女孩三思而後行啊！
謝謝大家。