Re: [討論] 服務業的態度到底要做到什麼程度

作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2016-01-31 02:21:37
看到這篇突然想起去年9月底,中秋節那次颱風日,我在白天想說風雨還沒開始,就跟男
友自己去開店。
到下午五、六點突然開始狂風暴雨!我們店門外的柱子木板還被吹掉!就在我跟男友兩個
人冒著風雨在緊急固定剩下的柱子時,來了個大媽,點了六杯飲料。
我們只好一個人泡茶一個人繼續固定柱子。等飲料時大媽開口了,說她要叫計程車電話都
打不通,叫我們去路上幫她攔計程車!!
當時風雨大到外面霧茫茫一片,樹枝、雜物都被吹到空中飛來飛去,連店裡玻璃門都被吹
到ㄧ直自己開闔!而且颱風天自己要出門,就要有辦法回家啊!她自己好手好腳的,憑什
麼指始我們去幫她攔計程車啊?
當下真的有種想罵人的衝動,但還是忍下來了,只回了她:「抱歉,我們沒有提供這樣的
服務喔!」,剛好飲料好了,柱子也固定好了!把飲料給她後,立馬拉下鐵門!
她如果是部落客可能也會寫一篇來罵我們喔XDDD
引述《mossa (喔是喔然後勒)》之銘言:
: 剛剛無聊在看食記
: 無意看到一篇部落客的抱怨
: 說吃到店家打烊時間很不好意思
: 但出去看發現在下雨,所以問店員是不是能再收留他們一會兒
: 店員拒絕了而且表示已經打烊
: 她就覺得店員沒有將心比心,還說台灣最美的風景呢...
: ......(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
: 加上下面留言說現在人就是草莓族,還說什麼這是做人的態度...
: .....(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
: 氣到差點沒有腦充血
: 唉~就是有這些人我才沒辦法準時下班啊...
: 如果人生必修課有一門「服務業實習」
: 他們才懂將心比心吧
作者: dine123 (dine123)   2016-01-31 02:22:00
我覺得是你不對
作者: talesr (塔蕾瑟(?))   2016-01-31 02:24:00
那天沒放颱風假嗎?
作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2016-01-31 02:24:00
怎樣個不對法?我們該去路上幫她攔計程車?
作者: dine123 (dine123)   2016-01-31 02:24:00
六杯飲料ㄟ!!!!大客戶ㄟ!!!開車都要載他回家
作者: facenook (臉角)   2016-01-31 02:25:00
不用理他
作者: talesr (塔蕾瑟(?))   2016-01-31 02:25:00
如果有放颱風假 也給自己放颱風假吧 安全最重要
作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2016-01-31 02:26:00
如果她很可憐自己攔都攔不到車,我們就會幫她,但是因為她命令我們去幫她攔車,我才不想理她勒!
作者: mossa (喔是喔然後勒)   2016-01-31 02:27:00
這大媽更過分
作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2016-01-31 02:28:00
這就是自己開店無奈的地方,一放就是0收入!但店租跟該繳的錢也沒變少,開了至少還有收入囉!
作者: rainyhours (rainyhours)   2016-01-31 02:33:00
辛苦你們拉 服務業常常會遇到這款人...
作者: tatasui (塔塔)   2016-01-31 07:15:00
原po有什麼不對?dine是故意反諷法嗎?買六杯而已就要開車載他,那對方買十杯飲料不就要開車幫他載小孩上下課了?
作者: LilyHsu (曉薰)   2016-01-31 11:50:00
他是講反話

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