[討論] 遇到超煩又半帶威脅口氣的客人怎處理

作者: love00332211 (Hsin)   2016-01-21 07:39:13
最近遇到客人
為了買熱門的東西,
就用威脅口氣,
上次因為他跟他老婆ㄧ直盧,
說要帶出國,然後ㄧ直唸,電話ㄧ直打,
說沒貨就會說那中午有貨嗎?明天有貨嗎?晚上有貨嗎?
啊你是x小姐吼?
我實在太煩就先賣了他老婆ㄧ箱,
然後他老公馬上打來,說他也要,
我說某某小姐不是有ㄧ箱了?他說不夠啦
發揮盧功碎碎唸,說他要送到非洲肯亞我知不只道什麽的....講ㄧ堆。
我就說好吧我讓ㄧ箱我的給你。
以後沒有了哦不要ㄧ直打,他說好。
之後,他老婆跑來說要打统編【沒事先說】
我說1箱有發票,1箱是我把買給我朋友的先讓你所以沒有。
他老公打來,說我沒貨就跟他說沒貨就好,
他不要跟我買,他是要跟我公司買,
我同事接過去幫我處理後,
我同事又接給我,
他開始語帶威脅說我同事口氣差,
他都有錄音,說叫我同事別這樣,
不然要讓我同事吃不完兜著走,
(靠.........這三小,他這算威脅我們吧?)
然後又唸ㄧ堆,
總之我幫他改了發票,
事情還沒結束,
他又打電話開始盧,
ㄧ天打兩次吧,
又再問中午有沒貨,晚上有沒貨,
說明天要再打,說他是我朋友......
我說現在都要照排隊,
有點不堪其擾耶,
大家有什麼好方法可應付嗎?
我是想用電話按擴音用我手機錄音,
來自保,
不想跟他惡言【被客訴會影響全店考績】
我實在....
有其他方法嗎?
這種人我有辦法換我檢舉他嗎
謝謝大家幫忙
作者: tensouth (南南)   2016-01-21 07:50:00
誰叫你前面要被軟土深掘 活該被試底線啊...
作者: iXXXXGAY5566 (5566可以獲得嶄新的粉嫩/)   2016-01-21 07:54:00
全部錄音起來 這種客人就要上新聞 齁係
作者: maxsheng (ummmmm)   2016-01-21 08:01:00
這種人最好就是像npc一樣回覆他 他說什麼都說:對不起現在沒貨喔的,都要排隊。
作者: arkar (雁)   2016-01-21 08:08:00
他覺得妳能凹就會繼續凹你
作者: eva19452002 (^^)   2016-01-21 09:34:00
妳就乖乖的被客訴到影響考績,客訴到同事排擠妳,客訴到被fire,下次處理這種情況就會得心應手了
作者: z38241315 (草莫)   2016-01-21 10:19:00
M大是最佳解答
作者: ahcahc (mummyahc)   2016-01-21 11:30:00
Q主管出乃
作者: tianpei (天佩)   2016-01-21 11:54:00
有聽說過 用max大的方法最好。

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