Re: [閒聊] 台哥大店員打來是合理的嗎?

作者: Latte5566 (5566)   2016-01-21 05:09:30
※ 引述《BetterFight (最佳一擊)》之銘言:
: 是這樣的,上禮拜去台哥大門市諮詢其他方案
代表妳有想更換的需求
: 店員給我名片 說有問題可以打給他
: 我也說還要考慮一下 一切正常
以上不清楚當天聊的內容 或許妳有讓店員覺得很有意願的感覺
也或許是店員自我感覺良好 總之這段沒在現場無法了解現況
: 可是隔兩天後 那個店員卻打過來了
兩天是正常時間 超過會讓人感覺太久沒誠意 太近又太快還沒考慮好
: 問我確定要辦了沒
: 覺得有點不舒服 被催促了
不確定更換的方案是否有名額或時間限定 店員可能依據經驗判斷2天很可能是最佳時機
超過了妳可能忘了他 意願也會降低 我覺得算是一個業務追業績的方式而已
: 以前都沒遇過這狀況 都是給張名片而已
業務百百款 什麼方式手段都有 我也遇過沒主動聯絡 客人卻覺得業務不積極的那種...
通常看當天聊天的內容 是否很熱絡之類的
: 雖然當時有看了以前的繳費狀況
我覺得這段蠻讓對方覺得妳意願很高 至少比很多一般進來問問就走的客人高許多
: 可是不代表我同意他用那個資料聯絡我吧?
這點要回到當天聊的內容上 以及是否有提到事後不要主動聯絡之類的
若都沒有 我想他合情合理 禮貌上一通電話問問看 應該不為過 當然不是死纏爛打那種
: 只能在當下使用吧?
或許他真的之後沒再看過個資 而是當時就紀錄客人資料下來(事後要追業績的筆記)
: 感覺有點差 離開後偷偷紀錄我的資料
: 大家怎麼看呢?
我覺得應該是當下有詢問妳 妳又給一個我再考慮 就多讓他有個機會問了
的確 若沒有主動留電話或是要求對方打來 我也不太喜歡一直追的業務...
不過我想這種案子在台灣 應該還算小事 最討厭的就是常常收到銀行貸款
一定是個資又被某某單位流出去...
我曾經用過亞太 在某直營店遇過一個女業務 聊得不錯 我也有意願續約
過了兩天再回門市找她 剛好她當天放假 是另一個業務值班
就不斷勸我說可以找他辦 (我心想這樣業績不就掛你的嗎)
基於誠信 我最後沒辦 等原本的業務上班後我再過去找她辦
或許吧 原PO裡的業務也可能是這樣 有些店值班位置要輪流的...
妳剛好在他值班時間遇到他 就是他的客人 他花時間希望做業績 自然不想流失機會
剛好妳有意願 讓他覺得有機會 又怕沒追下去 妳找了別的業務辦了 就會嘔死...
我是覺得單單一通電話(非奇怪時間打來) 應該都還好啦...
曾經在國外飯店住過四晚 第一天瑪麗亞(飯店打掃女工)跟我們熱情打招呼後
沒想到接下來幾天她遠遠看到我們 就馬上跑去按電梯 而且連幾樓都按好
真正的服務就是一眼就能記住妳這個客人 也知道妳的需求
這個業務當下就能記住妳的電話跟需求 或許工作上來說 真的不錯啊
作者: mitisgood (sayhi)   2016-01-21 07:34:00
原po在意的是查詢卻被記下電話聯絡,這樣私下call客很不舒服吧
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2016-01-21 08:59:00
要是沒有留電話他卻打來,感覺超噁的ㄝQQ,注音按錯,是…
作者: Zed5566 (杰哥56)   2016-01-21 09:08:00
超噁的ㄝ也沒有違和感

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