[問題] 食品開封後要退的客人vs爆氣老闆

作者: monen (z)   2015-12-05 14:02:44
小妹是在食品公司上班。
一直以來也還算是都順利,絕大多數的客人也都很nice.
不過,奧客終於也有讓我碰到的一天。
有個客人在我家網站上買了一包食品,裡面沒分裝的。
過兩天,寫了信過來,說難吃,要退。
我很委婉的建議他是不是食用方法再調整?也建議了一些調整的方式,
但最後很明確的說:食品類開封就沒辦法退的。
兩天後,信又來了。只有一行:
不退我就找x週刊查。你們東西賣太貴,感覺欺騙消費者。
老闆目前爆氣中....
因為他最討厭用動不動找記者、找立委來威脅別人做不合理的事情的人
為了奧客一個,禮拜一上班也會有點緊張....我是不是太嫩了XD
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-12-05 14:05:00
我試過假裝是客人,打去消基會詢問這樣店家不給退是否有理
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2015-12-05 14:10:00
是消保會啦,事實上消保真的很常在接店家的詢問
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-12-05 14:12:00
喔!消保會 XD
作者: rockiey (lovemiya)   2015-12-05 14:16:00
民法課聽到的案例,品客太鹹對小孩身體不好,多送一箱…
作者: shrimpball (貓球 >_<)   2015-12-05 14:17:00
我還遇過拿個香水空瓶子要來我們櫃上退 但不是在我們這裏買的客人...
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2015-12-05 14:18:00
消保法19爭議很大,跟他凹合理例外看看囉...
作者: monen (z)   2015-12-05 14:19:00
謝謝shrimp大hoij大,謝謝指點^_<
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2015-12-05 14:28:00
太嫩了.而且那是老闆的問題QQ"以前在食品公司上班.老闆就很沉重的跟我說:小賴~掛老闆就是出事先被關的...
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2015-12-05 14:29:00
擔心的話就打1950去咨詢,就能應付老板了
作者: shinedream (閃閃閃)   2015-12-05 15:33:00
他把好市多模式套在你們身上了,別退他,反正退不退他都不會再跟你們消費了
作者: tareki (tareki)   2015-12-05 20:13:00
保證你們最後還是會退他
作者: monen (z)   2015-12-05 21:13:00
老闆就是不想一起養奧客...
作者: s19910426 (426)   2015-12-05 22:52:00
呵呵…我碰過賣出的飾品超過20年還拿回來退的…………

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