今年四月買了臺北洛杉磯來回機票
請旅行社代買
八月已經坐了去程
目前人在墨西哥
但是九月時改了回程時間
我自己又多買了墨西哥到洛杉磯的機票
只請旅行社幫我改華航時間到12月中
然而
昨天旅行社突然說華航改時間
我的航班從下午2:30改到晚上11:05
這樣我就必須在洛杉磯多待12小時
因為我早上11:07就到洛杉磯了
我的旅行社告知我後
連理由都只說「航空調度吧」
完全沒有要幫忙的意思
因為華航在墨西哥沒有據點
我找到傳說中的代理
但是他們說他們不是
所以我無法聯絡華航
旅行社還說 「沒辦法不然你打去華航問看看有沒有其他方法 這樣讓人家等太久了」
他只說了華航自動改了時間
之後的訊息他就不讀不回
沒有要幫忙的意思
我只是想知道原因
而且大家也都說因為是旅行社代買
請旅行社處理比較好
我媽媽在臺灣還跟旅行社經理吵起來了
旅行社說我問題很多
但是我承認一開始我口氣不太好
後來也道歉了但依然不讀不回
我想問華航這樣可以嗎？
而且他們客服一直打不進去
我現在能怎麼辦呢?
難道他們可以說改就改
什麼都不用表示?
還有
我的旅行社這樣是可以的嗎？
這不是他們的工作嗎？
拜託大家幫幫在墨西哥孤立無援的我
謝謝收看
作者: ujikmn (ujikmn) 2015-10-02 10:44:00
太平洋沒加蓋（誤
旅行社只能幫你改 自己打到華航最快也不會有誤會旅行社也只能配行航空公司飛機又不是他們再開
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-10-02 10:47:00你有沒有投保『旅遊不便險』？有的話記得開證明可以理賠
不然勒？還是你要華航幫你準備其他航空公司的機票讓你飛回來？你覺得有可能嗎？
作者:
amy93 (silence)
2015-10-02 10:50:00這不是航班調度吧，哪有提前這麼早的航班調度阿
既然你上得了網 直接上華航的網站買票比較快啊!你買
作者:
fantys (香菇 ㄟ(╯▽╰)ㄏ)
2015-10-02 10:51:00旅行社跟航空公司都沒有丟包你 只是班機延誤 然後旅行社只是幫買機票 飛機不是旅行社排的
的票是個人票還是團體票?如果是班表那就當機場旅遊~
作者:
ffint (sa)
2015-10-02 10:53:00航空公司本來就因為冬令跟夏令時間更動航班時間，你這種情況打去航空公司也是無解，難道航空公司還要為了你把時間改回來？另外旅行社對你已經仁至義盡了，發現航班時間更改就立刻通知你，這麼周到的旅行社其實不多了
作者:
amy93 (silence)
2015-10-02 10:54:00航空公司原本就會分夏.冬季班表，尤其是飛美洲的班機
我是覺得這很正常 很多國內航班還當場說人太少不開這種也算是旅遊的樂趣之一啊!
作者: ujikmn (ujikmn) 2015-10-02 10:58:00
不用口口聲聲在那消費者權益 自己先做好功課不難旅行社負責幫你訂機票 願意提醒已經仁至義盡了剩下自行解
阿不就說了是航空調度？原因都跟你說了，你不接受而已
至多可以要求退票不收手續費、免費更改航班一次吧然後轉機等12小時不算多吧，放寬心訂個房間休息、逛機
作者:
ffint (sa)
2015-10-02 11:05:00另外，你這種不叫放生好嘛！
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-10-02 11:05:00原PO有可能是遇到了緊急狀況，可先聯絡"旅外國人急難
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-10-02 11:06:00救助全球免付費專線"，電話是+886-800-0885-0885(台灣)
當初買的票就有能不能改航班了 退票不收手續都飛一半了 還能退票@@ 這沒有權益問題 單純就是自己功課不足
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-10-02 11:07:00墨西哥那邊不穩定，看那個max大大已經失聯很久了...
即使當初買的是不能改航班，但航空公司時間改那麼大，
作者: angelaneko (K.S.N) 2015-10-02 11:08:00
旅行社並沒有幫你解決的義務,只是代定機票而已
作者:
ffint (sa)
2015-10-02 11:09:00他已經搭了去程不可能全額退的啦！如果當初是買比較低的艙等，搞不好連退票價值都沒有
你也不用去管華航改時間的原因，結果如此也只能接受啊
作者:
ffint (sa)
2015-10-02 11:10:00畢竟他不是遇到不可抗力的因素，因為冬夏令時間該航班，航空公司不太可能會理的
作者:
cka 2015-10-02 11:12:00不可抗力 ..這不關旅行社的事 .它們的工作僅限於幫你訂到票
作者:
sapii (沙阿皮)
2015-10-02 11:13:00旅行社沒有義務處理好嗎？而且你這不算放生
作者:
cka 2015-10-02 11:13:00單買機票的傭金其實超低..他沒賺你甚麼錢你下次找別家 也是一樣, 而且我猜他們應該不會想再幫你訂
作者: bnbn0214 2015-10-02 11:14:00
不知道你的12月中 是哪一天 大概看一下一天有3班..
作者: bnbn0214 2015-10-02 11:15:00
根據你的票的種類 可以打華航問問看能不能搭其他班次..
你並不是被丟包，旅行社的義務已經盡了，通知你之後任務就算結束。剩下的事情本來就該由你自己想辦法處理，加油
作者: cathman (SHIN) 2015-10-02 11:18:00
只是代買，也提前主動聯絡了，還要負責什麼？
你當飛機是計程車啊？你一個人就能影響起飛時間...
吵什麼... 這很正常啊，沒有臨時取消你已經很不錯了我是說，你媽跟旅行社吵什麼啊
作者:
Profaner (別叫我P大～OK？)
2015-10-02 11:24:00放生個鬼勒，原po拜託以後別出國
作者:
thebirds (The Birds)
2015-10-02 11:25:00你是機票被取消嗎？不然不叫放生欸
作者:
yuusnow (貓奴小主管)
2015-10-02 11:26:00旅行社很倒楣。他幫你訂完機票就仁至義盡了，還通知你改時間是很負責了，華航為什麼改時間根本不重要。
作者:
lispm (lis)
2015-10-02 11:26:00航空公司調航班不會講原因 你中段是自己買的 又不是跟華航一起開一本票 旅行社確實幫不了你啊 要找華航打回台灣不就好了4129000
作者:
yuusnow (貓奴小主管)
2015-10-02 11:27:00實際上來說，旅行社把開好的機票交給你之後，以後的事
作者:
lispm (lis)
2015-10-02 11:28:00訂個飯店去睡這不就解決了 不然就再改華航時間 乾脆在lax待一天啊
作者:
yuusnow (貓奴小主管)
2015-10-02 11:28:00跟他們就沒有關係了。 因為你們自己沒做功課還去煩人家
作者:
rimand (Richard)
2015-10-02 11:28:00噓噓
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-10-02 11:29:00LAX有過境旅館，是說你沒保旅遊不便險只能自己出錢了
作者:
amberyen (今天起多吃河蟹)
2015-10-02 11:38:00你媽有空跟旅行社經理吵架 為什麼不打去華航問
先有心理準備上新聞吧、記者最愛抄這種討拍不成反被檢討的文章了
作者: ujikmn (ujikmn) 2015-10-02 11:43:00
看原po回覆 我都有點擔心依照原po的_ _我們講的她聽的懂嗎
作者:
selfhu (水管爆了)
2015-10-02 11:49:00台灣最糟糕的風景
兩者的態度都不太好，你就當作沒發生然後多玩半天吧！！！
作者:
cvj (飛不動的魚)
2015-10-02 12:01:00機票應該是用信用卡刷的吧，去查一下信用卡旅遊保險規定，台灣多數的信用卡都有飛機延誤四小時以上的旅遊不便險理賠
作者:
cears (抱彩虹睡覺)
2015-10-02 12:04:00只是多等12小時，還不是放生你吧
作者:
kageo101 (kageo)
2015-10-02 12:11:00放生個鬼出去玩連12小時都沒辦法隨機應變等不起
作者:
aiku (aichan)
2015-10-02 12:14:00看到標題就想噓，你這種叫標準奧客，什麼都你最大你講就好啦，不然你是想怎樣阿
作者: NanFish (厭倦) 2015-10-02 12:16:00
你買機票會有很多小字 像在出發前多久就通知你要改時間是本來就沒問題的 歐盟國家若時間太近才通知會有賠償 但亞
你會被批評這樣是因為你並不懂得尊重別人，先打一巴掌再道歉有用嗎
作者: lomolovo (lovo) 2015-10-02 12:18:00
好凶哦><
作者: NanFish (厭倦) 2015-10-02 12:18:00
洲美國多半沒有 自己得自認倒楣 至於旅遊不便險有的也有
作者: angelaneko (K.S.N) 2015-10-02 12:20:00
旅行社有夠衰
作者: NanFish (厭倦) 2015-10-02 12:20:00
類似但書另外航空公司改期另外航空公司改期雖不用賠償你 但沒記錯
作者: bibiq (管我) 2015-10-02 12:28:00
十二小時，又不是十二天。。。。
作者:
raniasky (..........)
2015-10-02 12:28:00尖酸刻薄...哈哈哈...
作者: NanFish (厭倦) 2015-10-02 12:29:00
可要求退票 就算是non-refundable的票也要退你
作者:
Agneta (阿妮塔)
2015-10-02 12:34:00這樣不叫被放生ok？
難怪旅行社說你有問題 先對旅行社口氣不好 取暖失敗後又對版友態度差 你很扯
作者:
may7 (travy)
2015-10-02 12:35:00無言 又一個我付錢我最大的澳洲客
作者:
Agneta (阿妮塔)
2015-10-02 12:35:00而且是同一天也沒有過夜的問題
作者:
IAvAI (><我不想取暱稱><)
2015-10-02 12:37:00旅行社真可憐.....感覺好奧客....
作者: NanFish (厭倦) 2015-10-02 12:37:00
對了 上面說要退你的是美國的規定 亞洲我就不知道了
你只想問要怎麼辦，答案就是：等12小時啊，不然要幹嘛?
作者:
GaryXie (GG斯咪搭)
2015-10-02 12:46:00先猜等等自刪
作者:
cat803 (護理科魯宅妹)
2015-10-02 12:48:00臺灣最美麗的風景
作者:
raja (new life)
2015-10-02 12:48:00沒有被放生啊@ @ 航班就這樣，不然是想要怎麼處理勒。
作者:
cjy0321 (cjy0321)
2015-10-02 12:48:0012小時不多吧逛逛一下就過了
作者:
yulien2226 (5566lovetaiwan)
2015-10-02 12:50:00算很早通知了 與其一直抱怨不如想要怎麼辦吧
作者:
chunga ( (ノ‵□′)ノ)
2015-10-02 12:52:00澳洲來的喔
作者: kikimq 2015-10-02 12:53:00
自己本身態度問題很大
作者:
yakuhime (æªæª)
2015-10-02 12:58:00原po態度是在差什麼? 飛機改時間又不是旅行社的問題你哪裡被放生了？標題殺人哦
作者:
bettybuy (什麼事都叫我分心)
2015-10-02 13:01:00被標題騙進來
作者:
sarie (R)
2015-10-02 13:03:00沒常識還上來發這種diu臉文
作者: GalladonLin (Galladon) 2015-10-02 13:07:00
哈哈 討拍文被噓慘了按錯……
作者:
longsre (Longsre)
2015-10-02 13:08:00飛機的問題妳不去問航空公司，找旅行社擺奧客架子是哪招？旅行社不開飛機，這是常識。喔…覺得噓文太尖酸刻薄？我還想知道你是對旅行社多麼尖酸刻薄，才會讓對方寧願撕破臉不讀不回
作者:
fge16 ( TT)
2015-10-02 13:13:00真的自以為是
作者:
gregorys (Katherine)
2015-10-02 13:15:00你有出過國嗎
作者: yayayogo (優格) 2015-10-02 13:16:00
航空班次時間調動很正常啊...不要大驚小怪的,多出去幾次就懂了，乖喔
作者:
dsx (今天好想來打球)
2015-10-02 13:19:00旅行社幫你從CI005改CI007不見得CI005就有位置~不爽就不要改期~~
作者:
kobe581 (Kobe)
2015-10-02 13:21:00...
作者: a85316 (No More Pain) 2015-10-02 13:27:00
才12小時 又不是好幾天
作者: yuancian (Rainbow) 2015-10-02 13:43:00
覺得原po好兇...
作者: acrystal (.......) 2015-10-02 14:13:00
關旅行社什麼事，而且才多8.5小時叫什麼
作者:
hugochu (歐尼虎)
2015-10-02 14:19:00你真的很煩 拜託你以後不要出國
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2015-10-02 14:25:0012hr....我還以為是12天呢
作者:
YAMABUTA (年紀大了就忘記暱稱這事)
2015-10-02 14:33:00這是班機調度、延後，並沒有放生啊，前幾天颱風有沒有看到新聞? 那種才幾乎叫放生。而且我猜原PO這狀況不便險應該不會給付吧? 提早這麼久就通知了，不是真的延誤而且才12個小時....是有多氣啊
作者: pasjcs 2015-10-02 14:57:00
囧 才12個小時，也提早通知了，這樣就叫放生……啊就航班調度很難懂嗎還要什麼解釋= =
就是"航空調度"阿 你是真不懂還假不懂才12hr 就找地方鬼混或是機場混一下就過了到底在吵啥而且都提前2個月通知你了,是沒辦法先找地方去一下嗎
作者:
bkashlee (ashlee)
2015-10-02 15:27:00你以為你是誰呀?標準奧客
作者:
pockyny (Pocky)
2015-10-02 15:43:00在台灣被你媽罵的經理也好可憐
愛問又怕別人罵 說我們尖酸苛薄 你媽罵經理就不刻薄嗎
作者:
Mochi223 (麻糬會咬人)
2015-10-02 15:56:00旅行社真倒霉
這不叫放生啦 你又不是被機票取消回不來了而且才12小時 你找點事來做就好啦
你留在墨西哥，不要回台灣。就不會有這個問題了。做人要懂得放下 you know.